sima13

Nun soll ich dafür 800 Euro bezahlen .  Dies wurde mir aber vom Bauherrenservice aber nicht mitgeteilt .

Stand bestimmt in der Auftragsbestätigung.

800€ kostet ein Hausanschluß,

eine Verlegung wäre noch teurer geworden.

@sima13 Eine Verlegung wird online beauftragt.  Je nach Aufwand bis zu 2700 €. Einfach mal so loslegen ist nicht so pralle. 

https://www.telekom.de/hilfe/bauherren/service-verlegung?samChecked=true

Wenn du einfach mal so losgelegt haben solltest wünsche ich dir viel Erfolg. Verlegungen werden auch nicht telefonisch aufgenommen. Nur online mit den entsprechenden Pauschalen. 

Da kann auch kein Team helfen, die können seit letztem Jahr nicht mehr in Sachen BHS unterstützen. 

sima13

Hallo  ich habe einen Hausanschluss im Altbau ,den ich im neuen Anbau verlegt haben möchte .

Das Kabel habe ich laut Bauherrenservice selbst nach außen entfernt sodas es außerhalb des Hauses war .

Ich habe von dieser Stelle ein Leerrohr zur neuen Stelle verlegt . Eine Fremdfirma kam und hat das neue Kabel mit dem alten Kabel verbunden und durch das Leerrohr an die neue Stelle gezogen ca . 6m .

Nun soll ich dafür 800 Euro bezahlen .  Dies wurde mir aber vom Bauherrenservice aber nicht mitgeteilt . Zumal in einem Jahr ein Glasfaserkabel dieses Kabel ersetzt und zwar Kostenlos .

Kann mir jemand dies erklären .

Das was da kostenlos erfolgt, ist subventioniert.

Den Umzug des Anschlusses musst du selber bezahlen.

Hast du denn im Vorfeld gefragt, was das ganze kostet?

Hallo @sima13,

du hast bereits einige Informationen aus der Community erhalten. Danke an alle. 

Bitte wende dich mit deinem Anliegen einmal direkt an den Bauherren-Service. Die Kolleg*innen helfen dir sehr gerne weiter. 

Viele Grüße
Sarah E.