Hausnummer nicht bekannt

2 years ago

Moin zusammen,

 

ich möchte seit letzter Woche MagentaTV Entertain bestellen, aber leider kennt das System meine Hausnummer nicht. Das Haus wurde vor 2 Jahren gebaut.

Können Sie mir vielleicht weiterhelfen?

 

Liebe Grüße

Thomas

327

6

    • 2 years ago

      Hallo @TB1403

      herzlich willkommen in der Community!

      Hast du dich diesbezüglich schon mal bei deiner Gemeinde gemeldet?

      Die Städte/Gemeinden schicken den öffentlichen Versorgern Änderungen/Aufnahme von neuen Adressen. Daher kann es sein, dass dies bei deinem Haus noch nicht geschehen ist. 

       

      Viele Grüße Maja Z. 

      5

      Answer

      from

      2 years ago

      Es  wurde kein Anschluss gelegt, da es kein Netzausbau von der Telekom in unserem Dorf gibt. 

      Ich habe Internet über einen anderen Provider.

       

      Ich weiß nur nicht, ob der Bauherrenservice dafür zuständig ist, wenn ich keinen Auftrag für einen Hausanschluss benötige.

       

      LG

      Thomas

      Answer

      from

      2 years ago

      @TB1403  schrieb:
      Ich habe Internet über einen anderen Provider.

      Wozu dann die Frage?

       

       

      @TB1403  schrieb:
      Es  wurde kein Anschluss gelegt, da es kein Netzausbau von der Telekom in unserem Dorf gibt. 

      Wie soll dann die Telkom in einem von ihr nicht ausgebauten Gebiet Deine Hausnummer kennen? Die Telekom ist weder ein Katasteramt noch ein Grundbuchamt.

       

       

      @TB1403  schrieb:
      Ich weiß nur nicht, ob der Bauherrenservice dafür zuständig ist, wenn ich keinen Auftrag für einen Hausanschluss benötige.

      Dann natürlich nicht.

      Answer

      from

      2 years ago

      Hinterlege bitte deine Rückrufnummer in deinem Profil und teile uns einen Zeitraum mit, in dem du erreichbar bist. Dann schauen wir uns das Ganze gemeinsam an. 

      Viele Grüße 

      Maja Z. 

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