Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Haustürbesuch Firma Ranger - Hilfe!!!
vor 2 Monaten
Hallo,
wie auch schon bei anderen Usern, wurde ich heute durch eine Mitarbeiterin der Firma Ranger fast dazu gezwungen einen Vertrag mit der Telekom abzuschließen. Im Gespräch wurde mir gesagt, dass ich zur Telekom wechseln müsste, da sonst mein Internet abgeschaltet wird. Die Exklusivrechte der Glasfaserleitungen lägen für 2 Jahre bei der Telekom.
Habe leider das Procedere durchlaufen und mcöhte nun widerrufen. Dies geht natürlich nicht, da weder eine 11-stellige Auftragsnummer sowie eine Kundennummer vorhanden sind. Bei der Fa. Ranger meldet sich nur der AB, auch zu Geschäftszeiten. Vielleicht kann mir hier jemand helfen und mal drüber schauen. Im Kundencenter wird man immer wieder an die Fa. Ranger verwiesen.
Danke!
782
5
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
561
0
4
vor 6 Jahren
5343
4
3
vor 2 Jahren
1235
0
4
vor 5 Jahren
28063
6
8
vor 3 Jahren
13180
0
7
Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 2 Monaten
@Orlandos2310
Geht erst wenn die Auftragsbestätigung da ist.
Ab dann kann 14 Tage widerrufen werden. Das ist kein Problem.
Hier mal ein paar Infos zur Firma Ranger, die bei Ihnen vor der Tür standen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Ranger-Informationen-zur-Direktvermarktung-der-Telekom/ta-p/5673046/jump-to/first-unread-message
In dem Beitrag gibt es auch eine Nummer, wo man sich beschweren kann.
Unter der Nummer 0800 8266347 kann man auch vermerken lassen, dass man in Zukunft keine Direktvermarktung mehr möchte.1
Antwort
von
vor 2 Monaten
@ Geralt von Riva
Ich empfehle dir: nimm mal ein Telefon in die Hand und wähle die Rufnummer
Sicher?
Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter*in
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Die Telekom kann da noch nix machen.
Du bekommst ne Mail von Ranger, wo der Auftrag drin ist - auf diese kannst du reagieren und widerrufen.
Du bekommst heute noch nen Anruf von Ranger, da kannst du Widerrufen.
Ansonsten gibts in ein paar Tagen eine Eingangsbestätigung o. Auftragabestätigung von der Telekom - mit Auftragsnummer/Kundennummer mit der du bei der Telekom direkt Widerrufen kannst.
0