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Official Solution
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2 hours ago
Hallo @Nils Slw,
schade, dass du den Glasfaseranschluss von uns nicht mehr haben möchtest.
Da du deine Daten bereits im Profil eingetragen hast, habe ich gesehen, dass der Widerruf eingegangen ist und wir auch noch nicht einmal mit dem Ausbau bei dir angefangen haben.
In diesem Fall, legen wir dir normalerweise keine Steine in den Weg in ziehen den Auftrag zurück.
Du bekommst von der entsprechenden Abteilung auf jeden Fall eine Rückmeldung, wie es weiter geht.
Viele Grüße
Sören
0
9
from
42 minutes ago
Vielen Dank für das angenehme Gespräch vorhin 🙂
Wie besprochen, konnten wir das Thema prüfen und die Unstimmigkeiten nachvollziehen. Den Vertragswechsel habe ich nun rückgängig gemacht. Die Bestätigung bekommst du per E-Mail.
Ich kümmere mich dann ebenfalls um den Glasfaserauftrag und halte dich auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Timur
from
28 minutes ago
@Timur K.
Vielen Dank ebenfalls.
Danke für die am Ende schnelle und unkomplizierte Hilfe! Die Bestätigung habe ich gerade bekommen.
Im generellen sollte man in Betracht ziehen, wie sinnvoll es ist, dass man Verträge 2 Jahre im voraus abschließen kann. Dazu sollte man sich überlegen, ob es nicht Sinn macht die Verträge ab Vertragsbeginn 14 Tage stornieren zu können und nicht ab Vertragsschluss.... Naja. Vielen Dank erneut für die Hilfe und ne schöne Restwoche.
Beste Grüße,
Nils
@eytec @CobraCane Vielen Dank für die rege Diskussion. Es scheint, dass mir damals zweimal derselbe Vertrag untergejubelt wurde. Einmal für 2023 und einmal für 2025. Und bei der Vertragsbestätigung ist mir dies nicht aufgefallen, weil der einzige Unterschied das Jahr war aber der Tag und Monat gleich gewesen ist (und ich habe nur einen Vertrag unterschrieben).
Vielen Dank!
from
10 minutes ago
@eytec @CobraCane Vielen Dank für die rege Diskussion. Es scheint, dass mir damals zweimal derselbe Vertrag untergejubelt wurde. Einmal für 2023 und einmal für 2025. Und bei der Vertragsbestätigung ist mir dies nicht aufgefallen, weil der einzige Unterschied das Jahr war aber der Tag und Monat gleich gewesen ist (und ich habe nur einen Vertrag unterschrieben).
@Timur K.
Vielen Dank ebenfalls.
Danke für die am Ende schnelle und unkomplizierte Hilfe! Die Bestätigung habe ich gerade bekommen.
Im generellen sollte man in Betracht ziehen, wie sinnvoll es ist, dass man Verträge 2 Jahre im voraus abschließen kann. Dazu sollte man sich überlegen, ob es nicht Sinn macht die Verträge ab Vertragsbeginn 14 Tage stornieren zu können und nicht ab Vertragsschluss.... Naja. Vielen Dank erneut für die Hilfe und ne schöne Restwoche.
Beste Grüße,
Nils
@eytec @CobraCane Vielen Dank für die rege Diskussion. Es scheint, dass mir damals zweimal derselbe Vertrag untergejubelt wurde. Einmal für 2023 und einmal für 2025. Und bei der Vertragsbestätigung ist mir dies nicht aufgefallen, weil der einzige Unterschied das Jahr war aber der Tag und Monat gleich gewesen ist (und ich habe nur einen Vertrag unterschrieben).
Vielen Dank!
Ok also doch 2 Verträge für doppelte Provision.
Deshalb mach ich nix an der Haustüre ;)
Aber danke für die Rückmeldung 👍
Aber das ist eine andere Diskussion und das würde den Rahmen Sprengen 🤣
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