Heimnetzpaket smart
vor 7 Monaten
auf meiner Rechnung steht immer Heimnetzpaket smart zu 5,00€. Was bedeutet das? Ich nutze von jeher eine Fritzbox und keine Telekom Geräte
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vor 7 Monaten
Was bedeutet das? I
Ein Speedport-Router.
Seltsam. Den hat Du nie(!) besessen?
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Antwort
von
vor 7 Monaten
sorry, wenn ich die Ausdrücke möglicherweise nicht richtig zuordne, bin Laie...
Doch,doch, Du hast alles genau erklärt.
Hattest Du vor der Glasfaser mal irgendwo, auch anderer Wohnung, jemals(!) einen Speedport-Router? Denn genau das ist das "Heimnetzpaket smart zu 5,00€".
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 7 Monaten
Teaminfo abgesetzt mit der Bitte, sich das mit dem Rechnungsposten mal anzusehen.
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo und willkommen auch hier @ClaudiaB2,
vielen Dank für das tolle Gespräch
Inzwischen hat sich die Sache aufgeklärt, der Router ist aufgetaucht und wird von Dir zurückgeschickt. Sobald er bei uns angekommen ist, wird die Kündigung des Gerätes gebucht. Am besten auch den Einlieferungsbeleg gut zurücklegen, falls noch Rückfragen sein sollten
Dir noch eine schöne Woche und liebe Grüße
Nicole
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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