Hallo!

Ich habe seit über vier Wochen das Problem, dass ich in den Abendstunden und auch Nachts einen unfassbar hohen Ping und eine niedrige Downloadrate im Gegensatz zur Morgens oder Mittags habe. Die Upload-Rate ist zu keiner Tageszeit betroffen, es ist nur die Downloadrate, aber vor allem der Ping.

Morgens und Mittags habe ich sehr gutes Internet. Der Ping ist immer so um die 25, Download circa 70 Mbits und Upload circa 40 Mbits. Sobald es aber 20 Uhr wird, verschlechtert sich das drastisch, als würde jemand die Internet-Leistung schlagartig drosseln. Dann liegt der Ping immer bei 300 und mehr und der Download bei 5 Mbits. Ich kann ja verstehen, dass es um 20 Uhr Hauptstoßzeit im Internet auf meiner Straße ist, aber es wird weder ab 22 Uhr, noch ab 23 Uhr, noch ab 0 Uhr besser. Erst gegen 1 Uhr nachts, bessert sich der Ping auf 60-100. Und ich denke nicht, dass es dann noch Hauptstoßzeit im Internet ist, weil ab 23 Uhr wirklich  nichts mehr los ist (in der Kleinstadt hier).

Mir wurde versichert, dass sich mein Router nicht im Schlafmodus/Ruhemodus befindet. In den Router-Einstellungen ist die Funktion auch nirgendswo aktiviert.

Weder Support, noch Störungs-Hotline konnte/wollte mir helfen. Mir wurde unterstellt zu lügen, daher habe ich angefangen Screenshots von Speedtest zu sammeln, die das ganze belegen sollten. Die Speedtests wurde immer per Lan-Kabel direkt am Router gemacht.

Es wurde aber auf nichts reagiert.

Ich hoffe, man kann mir weiterhelfen.

Mit freundlichen Grüßen

Maik