Solved

Hybrid LTE Option

4 years ago

Hallo,

 

ich habe aktuell einen Magenta Zuhause S und möchte gerne die (kostenlose) Hybrid LTE Option buchen. Über das Kundencenter geht das scheinbar nicht und eine nette Dame vom Chat schrieb mir "für Bestandskunden könne sie keine kostenlose Hybrid LTE Option buchen" - entgegen der Aussage diverser Marketingmaterialien der Telekom zu Hybrid LTE .

 

Ein Tarifwechsel im Kundencenter zu Magenta Zuhause S MIT Hybrid LTE läuft auf eine Fehlermeldung, während eine Neubeauftragung kein Problem darzustellen scheint (zumindest liegt das gewünschte Produkt mit den gewünschten Konditionen im Warenkorb).

 

Kurzum: Ich bin ein wenig verwirrt, vielleicht kann sich hier jemand ( @Telekom hilft Team ) meinen Vertrag/Anschluß anschauen ob/wie ich Hybrid LTE buchen kann.

 

Güße,

Melanie

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    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      @Melanie Sch. 

      Welche Bandbreite hast Du denn? Mehr als DSL 384?

      Dann guck mal, ob Du über diesen Link buchen kannst:

      LTE -buchen-neue-Hybrid-Option/ta-p/4700762" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Hybrid- LTE -buchen-neue-Hybrid-Option/ta-p/4700762

       

      Dort dann die Option LTE (2) wählen.

      3

      Answer

      from

      4 years ago

      @Andreas__ 

      Wird Hybrid (Booster) doch noch vermarktet!?

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo,

       

      das schaut gut aus, ich konnte unter dem angegeben Link tatsächlich Hybrid LTE für 0,00€ bestellen - da bin ich ja mal gespannt Fröhlich

       

      LG

      Melanie

      Answer

      from

      4 years ago


      @Melanie Sch.  schrieb:

      das schaut gut aus, ich konnte unter dem angegeben Link tatsächlich Hybrid LTE für 0,00€ bestellen - da bin ich ja mal gespannt Fröhlich



      Klingt gut. Wenn alles automatisiert durchläuft, sollte die Auftragsbestätigung die nächsten Stunden eintrudeln.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Hallo @Melanie Sch., wie ich sehe, muss ich hier nicht mehr helfend eingreifen, die Hybrid-Option wurde beauftragt und wird übermorgen aktiv. Fröhlich
      Danke an @Andreas__ für den Tipp. Fröhlich

      Viele Grüße
      Jonas J.

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