Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Hybrid-LTE Übergangstarif
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
da ich zum 01.04.2022 umziehen werde, habe ich mich im Vorfeld informiert, welche Leitung an der neuen Adresse verfügbar sein wird.
Da dort "nur" eine 100k Leitung verfügbar ist, habe ich mich dazu entschlossen zusätzlich Hybrid- LTE zu buchen.
Nun habe ich von meinem Vormieter erfahren, dass die Leitung noch bis zum 14.05.2022 besetzt sein wird, da er wohl durch die Kündigungsfrist nicht vorher aus dem Vertrag herauskommt. Von der Telekom selber wurde mir angeboten, auf einen Übergangstarif umzusteigen, welcher ausschließlich aus Hybrid- LTE bestehe, da ich mit dem von mir gebuchten Tarif kein Internet empfangen könne. Nun stellt sich mir die Frage wieso das so sein soll, wenn ich doch sowieso Hybrid- LTE gebucht habe? Wenn ich diesen Übergangstarif buchen sollte, fallen dann nicht die doppelten Gebühren an, da der Tarif im Anschluss wieder umgestellt wird?
MfG
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vor 3 Jahren
Hallo @jkuner ,
bei einem Umzug sollte - wenn "ausreichend Netz" zur Verfügung steht ein LTE Übergangsprodukt möglich sein, die Kollegen vom Umzug können diesen entsprechend buchen, sogar Rufnummern können portiert werden. Sobald der Hausanschluss "frei" ist, machst du einfach einen Produktwechsel auf dein gewünschtes MagentaZuhause Paket. Der Wechsel ist immer möglich, auch wenn beim Übergangsprodukt eine Mindestlaufzeit besteht.
LG Patrik
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @jkuner vielen Dank für den Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community.
Ich bitte vielmals um Entschuldigung, dass ich mich heute erst melde. Durch eine Systemumstellung wurde deine Anfrage leider "verschluckt" , sodass mich diese erst heute erreicht hat.
Das tut mir Leid.
Nun ist heute der 1. April 2022 und wie ich sehe, konnte der Anschluss doch noch rechtzeitig gebucht werden, sodass heute die Schaltung erfolgt. Solltest Du noch Fragen haben, dann melde Dich gerne bei mir.
Ich wünsche Dir schon mal ein schönes Wochenende.
Grüße Anne W.