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Hybrid Option buchen klappt nicht
vor 3 Jahren
Hallo,
ich würde gerne zu meinem Magenta Zuhause L-Tarif die Hybrid Option hinzubuchen. Das System sagt aber, dass es nicht geht. Wenn ich allerdings mal testweise an der selben Adresse einen Neuanschluss buchen will, zeigt er mir Magenta L mit Hybrid als Verfügbar an. Wie kann das sein?
gruß
Thomas
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vor 3 Jahren
Hallo @Thomas.83 ,
vielleicht kann sich das @Stefan D. mal ansehen.
Grüße
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Thomas.83 vielen Dank für deinen Beitrag und vor allem für das spontane Telefonat 😄
Wie besprochen habe ich Dir die Hybrid Option zu deinem aktuellen Tarif hinzu gebucht. Warum es bei dir nicht geklappt hat, kann ich leider nicht nachvollziehen. Die Option wird zum 3. März 2022 aktiv und vorher kommt dann noch der Speedport Pro Plus + die Simkarte. Sollte doch noch was sein, dann sag mir hier einfach Bescheid. Die Bestätigungen kommen parallel auch noch per E-Mail.
Ich wünsche Dir noch ein schönes Wochenende.
Beste Grüße Anne W.