Hallo,

ich hatte kürzlich eine "Störung" gemeldet da meine Hybrid Option nicht mehr funktionierte. Da wurde mir von der Telekom mitgeteilt das mit einem Wechsel von Magenta S auf L die Option weggefallen ist ( die Wechselmöglichkeit wurde mir mit einer Mail mitgeteilt, die hatte ich gerne angenommen. Da wurde nichts erwähnt das die Hybridfunktion gekündigt wird).

Der freundliche Mitarbeiter hatte mir mitgeteilt das er es wieder einrichtet (hab ihm auch Simkartennummer im Router gegeben) und das es in einem Tag wieder funktioniert.

Da nach 3 Tagen es immer noch nicht funktionierte hab ich nochmal nachgefragt und da wurde mir dann mitgeteilt das bei Magenta L eine Hybridfunktion nur noch für Neukunden möglich ist. Jetzt stehe ich da mit meinem teuren Speedport Router, den ich nur wegen der Hybridfunktion angeschafft habe. Bevor ich den Mietvertrag des Routers  beende wollte ich nochmal nachfragen ob das wirklich alles so ist, zumal ich seit mehren Monaten eine Störung habe, die wieder nur Magnta S Geschwindigkeit erlaubt (Ich aber Magenta L bezahle).

Die Hybridfunktion benötige ich nur wegen der Ausfallsicherheit