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Hybrid Router - DSL ohne Verbindung / LTE leuchtet weiterhin
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
seit Gestern habe ich das Problem, dass die DSL Verbindung des Routers nicht mehr funktioniert (DSL nicht synchronisiert). LTE lief weiterhin, erst durch die mehrfachen Verbindungsabbrüche bin ich auf das Thema aufmerksam geworden.
Probiert habe ich: Kabel austauschen, Router neu starten, versucht DSL manuell im Routermenü zu aktivieren...alles ohne Erfolg.
In geistiger Umnachtung habe ich dann einen Factory Reset durchgeführt: Nun komme ich leider garnicht mehr online. Die LEDs fuer Online und LTE leuchten weiterhin, aber eine Verbindung wird nicht aufhebaut. Der Router fragt entweder nun nach den Verbindungsdaten (Benutzernummer etc) oder nach den Telefonnummern des Anschlusses. Allerdings gibt das Setup nach Eingabe der Daten nur eine Fehlermeldung aus und es passiert nichts weiter.
Gibt es hier wenigstens kurzfristig eine Möglichkeit den Zugriff die LTE Verbindung wieder brauchbar zu machen? Und kann es sein dass mit der DSL Leitung etwas nicht stimmt? Wurde hier was umgestellt?
Danke & Gruß
Ben
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 4 Jahren
Hallo @benjamin.juergens ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
Sie sollten zunächst die Leitung prüfen:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Am besten mit einem Smartphone im Mobilfunknetzwerk. Damit können Sie Ihren DSL-Anschluß testen und bei Störung direkt eine Meldung absetzen. Gerne können Sie den Stand dann hier berichten. Das sollte sicher auf eine Störung rauslaufen, außer bei Ihnen steckt ein Kabel nicht oder ist defekt.
Viel Erfolg,
Coole Katze
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Community Guide
vor 4 Jahren
Hallo @benjamin.juergens
Da der verwendete Router nicht genannt wird, gibt es 2 Möglichkeiten.
Den Speedport Hybrid sollte man mit dieser Umgehungslösung überreden können per LTE online zu gehen.
Auf dem Speedport Pro sollte die aktuelle Firmware installiert sein, dann macht er bei fehlendem DSL auch die Autokonfiguration per LTE (Dazu ggf. nach dem Firmwarupdate nochmal einen Werksreset, wie in der Bedienungsanleitung beschrieben, über den Resetknopf durchführen)
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Wie ist denn der Stand der Dinge heute? Hat sich das DSL wieder gefangen?
Greetz
Stefan D.
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