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Hybrid Server nicht über LTE erreichbar
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe seid einigen Tagen ein Problem mit meinem MagentaZuhause L Hybrid 100/s mbit Anschluss.
Der Download geht runter bis unter 10 Mbit/s. Ich war zu Beginn meines Vertrags sehr verwöhnt mit Geschwindigkeiten über 100 Mbit/s.
Leider befinde ich mich zur Zeit im Homeoffice und bin auf eine stabile Verbindung angewiesen.
In meinem Speedport Hyprid finde ich folgenden Eintrag: 15.12.2020 18:24:42Hybrid Server nicht über LTE erreichbar (HA001)
Ich denke, dass im Moment ein Download über LTE nicht stattfindet.
Ich habe die Störung am 11.12.20 an die Telekom gemeldet, bisher aber noch keine Aktivität feststellen können.
Würde mich freuen wenn mir jemand helfen kann.
Grüße
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Community Guide
vor 4 Jahren
Hallo @joerg_ga
eine aktuelle Firmware ist auf dem Speedport Hybrid sicher drauf, welche Firmwareversion ist es ?
Wie synchronisiert der DSL (Werte) ?
Welche CELL- ID mit welchem RSRP / RSRQ wird empfangen ?
Gruß
Waage1969
4
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @joerg_ga
war die Verbindung denn schon immer mit der CEL- ID oder war es sonst eine andere (wenn ja welche) ?
Gruß
Waage1969
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
wenn ich die Angaben in der Störungsmeldung richtig interpretiere, hat sich die Geschwindigkeit wieder eingependelt.
Somit wünsche ich dir nun noch ein schönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
Viele Grüße
Jonas J.
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