Hallo, ich bin Magenta Eins Kunde und würde für meinen Hybrid-Anschluss gerne die Speedoption L dazubuchen. In den ersten Jahren hatte ich über den Magenta Eins Hybrid Vorteil bereits die Speedoption L, irgendwie ist dieser Vorteil aber verloren gegangen. Wenn ich versuche, die Speedoption online zu buchen, kommt folgende Fehlermeldung:

Vor einigen Tagen habe ich wegen dieses Problems die Hotline angerufen. Dort wurde mir zugesichert, dass die Option gebucht werden kann, dies ist dann allerdings nicht geschehen. Ich würde mich freuen, wenn mir hier im Forum geholfen werden könnte.

Viele Grüße,

Thomas