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Ich fühle mich nur noch Veräppelt
vor 5 Jahren
Seit einem Jahr fühle ich mich nur noch veräppelt da nur Lehre Versprechungen.
Dazu eins vor weg habe DSL zu der zeit gehabt 3245kbit/s und LTE wenn mal glück hatte 16000kbit/s aber meistens nur 5 bis 80000 Kbits/s
Ich sollte im August 2019 ausgebaut werden aber Pustekuchen da wurde nur die Leitung Vorbereitet.
Dann im Oktober was genauso nichts wurde.
Und So ging es auch immer weiter BIS.
Nach langen hin und her sollte ich in der 16 Kalenderwoche endlich an meine 100000 kommen aber ein Traum bleibt ein TRAUM.
Ich kann jetzt zum 30.07.2020 bestellen obwohl es sofort möglich ist was ich auch schon lange machen könnte wie es mir versprochen wurde.
Somit sollte ich am 15.05.2020 erfolgreich buchen können für SOFORT aber nein ein technischer Fehler hat sich eingeschlichen.
(Da wurde ich in den neuen kasten angeschlossen so das ich DSL mittlerweile 6000 kbit/s habe)
Somit sollte ich es dann ab den 20.05.2020 ach nein kann bis zu 24 Stunden dauern bis es durch das System gelaufen ist jetzt sind es mittlerweile mindestens 40 Stunden und was ist nichts ist...
Mal schauen wie lange ich noch bei euch bleibe..
Kann nur danke sagen für die Ver............ und eine schöne zeit auch mir beim weiteren Träumen.
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vor 3 Jahren
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Community Guide
vor 5 Jahren
Die Buchung ist möglich, wenn sie möglich ist nicht vorher und nicht nachher.
Sicherlich hat niemand auch nur einen Sekunde dran verschwendet, wie er dir eines auswischen kann.
Plantermine sind keine Versprechen, sondern Erwartungen. Auch durch Corona können sie sich verschieben.
Also, Planungen ändern sich, klar kannst du zu einem anderen Anbieter wechseln, die haben ja auch genau gar nichts in eure Region investiert. Wenn dir das als Vorbild langt, dann nur zu.
wenn du zum 30.7 bestellen kannst, dann ist es aktuell auch vorher nicht möglich
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Soweit ja auch OK
Aber dann sollte man keine Mündlichen und schriftlichen Versprechungen machen die man nicht einhalten kann.
Vor allem wenn man sehen kann was bestellt wurde und was nicht.
Dann doch lieber nein geht nicht vor dem 30.07 als so.
Schönen TAG noch
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
vielen Dank, für deinen Beitrag in unserer Community.
Die von dir im Profil hinterlegten Daten können nur du und die Mitarbeiter der Telekom einsehen.
Schreibe mir eine kurze Rückmeldung, sobald die Daten hinterlegt sind.
Freundliche Grüße
Finn A.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Habe ich gemacht
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
vielen Dank, für das hinterlegen der Daten.
Leider verzögert sich der Ausbau des Kabelverzweigers aus diversen Gründen. Zu Mitte Juli soll aber alles fertig sein.
Ich kann dir anbieten mir eine Wiedervorlage einzurichten und das Ganze im Auge zu behalten.
Freundliche Grüße
Finn A.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Stand der dinge..........
14.07 was geschaltet nein
29.07 Router erhalten bis jetzt nein
30.07 soll ja geschaltet werden somit MORGEN!!!! Wer es glaubt ------------------------ da auch noch kein Router da ist
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
der Ausbau wurde abgeschlossen, aber es besteht aktuell ein Portmangel. Daher ist momentan keine Buchung der VDSL-Tarife möglich.
Es haben mehrere Kollegen den Vorgang auf Wiedervorlage, damit es sofort losgehen kann, wenn ein freier Port zur Verfügung steht. Bis dahin müssen wir aber leider um Geduld bitten.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Das sowas kommt war mir Klar und das ich seid vier TAGEN nur Probleme habe wegen download oder Update Windows gehört wohl dazu..
Kein Port Frei soll aussagen erst 2021 oder was bitte genau.....
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
wann wieder Ports verfügbar sind, kann ich aktuell nicht sagen. Es kann sein, dass das recht schnell geht, es könnte aber auch etwas dauern. Wir behalten es im Blick.
Sie meinen, Sie haben Probleme mit dem DSL-Download und mit Windows-Updates Ihres PCs?
Zu den Updates müssten Sie ggf. bei Microsoft nachfragen. Die DSL-Bandbreite habe ich gerade gemessen, sie ist mit 6,91 MBit/s im Download und 1,76 MBit/s im Upload innerhalb des für Ihr Bandbreitenprofil DSL 6000 RAM IP (1) normalen Rahmens. Auch sonst kann ich keinen Fehler auf der Leitung sehen, da ist alles in Ordnung.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Ein Wunder download geht wieder
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Viele Grüße Sven Ö.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@Sven Ö. Es wäre Nett wenn sie sich mal bitte telefonisch bei mir melden würden.
Danke
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
ich habe gerade Ihre Privatnachrichten gelesen. Ich kann Ihnen versichern, dass es sich hier um nichts Persönliches handelt und niemand verhindern möchte, dass Sie einen schnelleren Anschluss bekommen.
Aktuell ist ausschließlich aus technischen Gründen noch kein VDSL buchbar.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@Inga Kristina J. Gerne mal anrufen dann erkläre ich es ihnen gerne und evtl. auch Hilfe
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Wie besprochen, schreibe ich einmal die Netztechnik an und versuche in Erfahrung zu bringen, wo genau es nun noch hakt und wie der zeitliche Ausblick ist.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@Inga Kristina J. Ich bedanke mich auch für das ausführliche Telefonat.
Und unser gegenseitiges Verständnis..
Danke auch für Ihre Bemühungen.
LG
Hege111