Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

 

ich habe immer standbilder und das jetzt ca 5wochen bis dato konnte mir telekom nicht helfen

vor 6 Jahren

die stöhrung von standbildern hört nicht auf und das jetzt schon 5wochen

Letzte Aktivität

vor 6 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

169

0

6

    • vor 6 Jahren

      @herbertblankenhornMehr Info

      Router

      Wie verbunden

      Tarif

      usw

      0

    • vor 6 Jahren

      Hallo @herbertblankenhorn 

      Um helfen zu können, benötigen wir noch einige Informationen:

      1. Welchen Vertrag haben Sie?
      2. Welchen Router verwenden Sie?
      3. Welche Firmware-Version hat der Router?
      4. Wie synchronisiert der Router?
      5. Welcher MR und wie viele sind im Einsatz?
      6. Wie wird das TV geschaut? SD, HD, UHD?
      7. Verwenden Sie Switches, Repeater oder PowerLAN
      8. Hat der Anschluss schon mal stabil funktioniert?

      0

    • vor 6 Jahren

      @herbertblankenhorn 

       

      Mit diesen "umfangreichen" Infos  können hier auch die Helfer hier beim besten Willen nicht "helfen".

       

      Was wurde bereits "unternommen"  bei der Telekom? - Das wird mit keinem Wort erwähnt.

       

      Traten die Standbilder vor 5 Wochen  n i c h t   auf?

       

      Wurden neue Geräte angeschafft? - Wenn ja, welche?

       

      Wurde ein Ticket bei der Telekom eröffnet?

      2

      von

      vor 6 Jahren

      telekom hat mir geraten den resiever mal ausschalten nach 20sek. wieder ein mal alles ausstecken wieder ein dannwurde der resiever getauscht am freitag 12.6.war ein servismann im hause bei mir er hat dsl kabel getauscht auf seinen rat habe ich das hdm kabel erneuert danach war zwei tage alles gut jetzt das gleiche dilemma wieder ich habe eine fitz box 7590 auch sie ist auf dem neuesten stand

      0

      von

      vor 6 Jahren

      @herbertblankenhornKannst Du uns mal DSL Info (FEC /CRC Fehler) und Spektrum der Fritzbox schicken?

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo @herbertblankenhorn,

      eine Störung hatten Sie schon gemeldet, richtig? Wurde diese inzwischen behoben? Oder wird noch Unterstützung benötigt?

      Viele Grüße
      Melanie S.

      0

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Ich habe mir gestern die Prepaid-Karte der Telekom gekauft, konnte sie aber bisher nicht nutzen, da dort nur „Nur Notrufe“ angezeigt wird.

    vor 9 Monaten

    in  

    Mobilfunk

    171

    0

    4

    Gelöst
    Mein Datenvolumen wurde von 15GB auf 45GB erhöht. Ich habe dazu keine Info erhalten. Bleibt das jetzt so und ohne Mehrkosten?

    vor 8 Jahren

    in  

    Festnetz & Internet

    1571

    0

    4

    Lieferung immer noch nicht erfolgt und bis jetzt keine Versand Information oder Ähnliches erhalten

    vor 5 Monaten

    in  

    Mobilfunk

    109

    0

    13

    Gelöst
    Ich habe seit Jahren 50Mbit, jetzt kündigt Telekom den Vertrag und bietet nur noch 16Mbit an.

    vor 9 Jahren

    in  

    Festnetz & Internet

    1529

    0

    4

    Gelöst
    Störung seit über einer Woche und bis dato nur Ausreden.

    vor 6 Jahren

    in  

    Festnetz & Internet

    879

    0

    9

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...

    Das könnte Sie auch interessieren

    • Kaufberatung anfragen

      Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.

      Kaufberatung anfragen

    • Angebote anzeigen

      Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.

      Angebote anzeigen
     

    Social Media

    Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X