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vor 3 Monaten
Bitte nutze die Zugangsdaten welche per Briefpost dir zugesandt wurden bei der Einrichtung des Anschlusses.
Zugangsnummer, Kennwort, etc...
Damit klappt es dann auch.
0
vor 3 Monaten
Hallo @jacobi.andreas,
Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben.
Bitte tragen Sie auch die Felder „Kundennummer” und „Telefonnummer” in Ihren Profil-Benutzerdaten ein.
Ich freue mich auf Ihre kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Fadi
1
von
vor 3 Monaten
es ist alles eingetragen. Ich komme nicht zum Telefoniecenter, weder von der APP noch vom PC
Gibt es weitere Ideen?
diese Varianten helfen auch nicht :-(
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
0
0
vor 3 Monaten
Hallo @jacobi.andreas ich möchte gerne helfen, aber in dem Profil sind keine Daten hinterlegt. 🤔 Bitte einmal prüfen, eintragen "Speichern nicht vergessen" und anschließend Bescheid sagen. Dann melde ich mich telefonisch und nach erfolgreicher Legitimation schaue ich mir das an.
Grüße Anne
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vor 3 Monaten
Ich habe jetzt in diesen Profil eingetragen
0
10
von
vor 2 Monaten
Ich habe das Formular hoffentlich richtig ausgefüllt. Bis morgen ca 21h
von
vor 2 Monaten
Ich habe das Formular hoffentlich richtig ausgefüllt. Bis morgen ca 21h
@Johannes P.
0
von
vor 2 Monaten
@jacobi.andreas
Danke für das nette Telefongespräch. Wir konnten feststellen, dass mit dem Formular bislang nur der Postfachinhalt übertragen wurde. Die E-Mail Adressen sind aber noch an den alten Telekom-Login gebunden gewesen.
Die Übertragung der E-Mail Adressen habe ich nun vorgenommen, sodass jetzt alles auf der neuen Zugangsnummer registriert ist.
Ich wünsche noch einen schönen Abend.
Viele Grüße
Jürgen
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Tagen
Hallo und guten Abend...
Ich habe ein ähnliches Problem...ich kann alles nutzen, bis auf das Telefoniecenter....und das schon eine weile....Das ging los nach der Tarifumstellung ende Januar 2026...dachte, das würde sich mal von selbst regeln...anscheinend nicht....was muss ich tun?
Bildschirmfoto vom 2026-04-15 22-02-35.png
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6
von
vor 7 Tagen
gerne jetzt....
von
vor 7 Tagen
gerne jetzt....
@Sören G. & Co.
0
von
vor 7 Tagen
Hallo @Lextor2000,
vielen Dank für das freundliche Gespräch. Und schön, dass wir es lösen konnten. :-)
Für unsere Mitleser: @Lextor2000 war mit Daten eingeloggt, die nicht zu seinem Festnetzvertrag gehörten und deswegen wurden keine Telefonieeinstellungen angezeigt.
Lieben Gruß an alle. 😊 Stephie
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von