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vor einem Monat
Bitte nutze die Zugangsdaten welche per Briefpost dir zugesandt wurden bei der Einrichtung des Anschlusses.
Zugangsnummer, Kennwort, etc...
Damit klappt es dann auch.
0
vor einem Monat
Hallo @jacobi.andreas,
Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben.
Bitte tragen Sie auch die Felder „Kundennummer” und „Telefonnummer” in Ihren Profil-Benutzerdaten ein.
Ich freue mich auf Ihre kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Fadi
1
von
vor einem Monat
es ist alles eingetragen. Ich komme nicht zum Telefoniecenter, weder von der APP noch vom PC
Gibt es weitere Ideen?
diese Varianten helfen auch nicht :-(
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
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0
vor einem Monat
Hallo @jacobi.andreas ich möchte gerne helfen, aber in dem Profil sind keine Daten hinterlegt. 🤔 Bitte einmal prüfen, eintragen "Speichern nicht vergessen" und anschließend Bescheid sagen. Dann melde ich mich telefonisch und nach erfolgreicher Legitimation schaue ich mir das an.
Grüße Anne
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vor einem Monat
Ich habe jetzt in diesen Profil eingetragen
0
10
von
vor 22 Tagen
Ich habe das Formular hoffentlich richtig ausgefüllt. Bis morgen ca 21h
von
vor 22 Tagen
Ich habe das Formular hoffentlich richtig ausgefüllt. Bis morgen ca 21h
@Johannes P.
0
von
vor 21 Tagen
@jacobi.andreas
Danke für das nette Telefongespräch. Wir konnten feststellen, dass mit dem Formular bislang nur der Postfachinhalt übertragen wurde. Die E-Mail Adressen sind aber noch an den alten Telekom-Login gebunden gewesen.
Die Übertragung der E-Mail Adressen habe ich nun vorgenommen, sodass jetzt alles auf der neuen Zugangsnummer registriert ist.
Ich wünsche noch einen schönen Abend.
Viele Grüße
Jürgen
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von