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Accepted Solution
accepted by
11 months ago
Zum Ende der Vertraglaufzeit möglich auf einen Tarif ohne TV Anteil .
0
Accepted Solution
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11 months ago
Hallo @pumuk24
Der Zusatzteil "MagentaTV" ist fester Bestandteil deines MagentaZuhause Tarifes.
Dieser kann nicht separat gekündigt werden.
Du kannst zum Ende der MVLZ einen Tarifwechsel deines Vertrages machen. Ohne MagentaTV.
Dazu bitte in deinem Kundencenter einloggen:
https://www.telekom.de/mein-kundencenter
Dann auf den Button "Tarif ändern" klicken
Siehe Spoiler:
Dazu gibt es auch diese Hinweise:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/magentatv-abmelden
Wenn Sie MagentaTV kündigen, aber Ihren Festnetz-Anschluss behalten möchten, ist das über einen Tarifwechsel zum Ende der Vertragslaufzeit möglich. Nutzen Sie dafür unser Kontaktformular Kündigung Zusatzprodukte. Hier können auch weitere Fernseh-Optionen gekündigt werden. Nicht mehr benötigte Media Receiver oder MagentaTV Boxen, die Sie gemietet haben, senden Sie per Post an uns zurück.
Wenn Sie MagentaTV kündigen, aber Ihren Festnetz-Anschluss behalten möchten, ist das über einen Tarifwechsel zum Ende der Vertragslaufzeit möglich.
Nutzen Sie dafür unser Kontaktformular Kündigung Zusatzprodukte. Hier können auch weitere Fernseh-Optionen gekündigt werden.
Nicht mehr benötigte Media Receiver oder MagentaTV Boxen, die Sie gemietet haben, senden Sie per Post an uns zurück.
Es bleibt aber ein "Tarifwechsel"
2
Answer
from
11 months ago
Dazu bitte in deinem Kundencenter einloggen:
Aber nicht heute, derzeit laufen Wartungsarbeiten
Answer
from
11 months ago
Hallo @pumuk24 ,
vielen Dank für deine Nachricht hier.
Wie ich sehe, hast du schon Antworten erhalten. Konnten dir diese weiterhelfen? Gibt es noch
offene Fragen wobei ich behilflich sein darf? Dann sag einfach Bescheid, ich helfe gerne weiter.
Besten Gruß
Natascha
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