Gelöst

Ich möchte im Tarif Magenta L das TV abbestellen?

vor 5 Monaten

Ich möchte im Tarif Magenta L TV Basic das TV abbestellen?

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  • Akzeptierte Lösung

    5 Sterne Mitgestalter

    akzeptiert von

    vor 5 Monaten

    Zum Ende der Vertraglaufzeit möglich auf einen Tarif ohne TV Anteil . 

     

    0

  • Akzeptierte Lösung

    Community Guide

    akzeptiert von

    vor 5 Monaten

    Hallo @pumuk24 

     

     

    Der Zusatzteil "MagentaTV" ist fester Bestandteil deines MagentaZuhause Tarifes.

    Dieser kann nicht separat gekündigt werden.

     

    Du kannst zum Ende der MVLZ " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ MVLZ /ta-p/4661645#glossar" target="_blank"> MVLZ einen Tarifwechsel deines Vertrages machen. Ohne MagentaTV. 

     

    Dazu bitte in deinem Kundencenter einloggen:

    https://www.telekom.de/mein-kundencenter 

     

    Dann auf den Button "Tarif ändern" klicken

     

    Siehe Spoiler:

    Tarifoptionen.PNG


    Dazu gibt es auch diese Hinweise:

    https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/magentatv-abmelden

     


    Wenn Sie MagentaTV kündigen, aber Ihren Festnetz-Anschluss behalten möchten, ist das über einen Tarifwechsel zum Ende der Vertragslaufzeit möglich.

     

    Nutzen Sie dafür unser Kontaktformular Kündigung Zusatzprodukte. Hier können auch weitere Fernseh-Optionen gekündigt werden.

    Nicht mehr benötigte Media Receiver oder MagentaTV Boxen, die Sie gemietet haben, senden Sie per Post an uns zurück.


     

    Es bleibt aber ein "Tarifwechsel"

     

    2

    Antwort

    von

    vor 5 Monaten

    Hallo @pumuk24 ,

     

    vielen Dank für deine Nachricht hier.

     

    Wie ich sehe, hast du schon Antworten erhalten. Konnten dir diese weiterhelfen? Gibt es noch

    offene Fragen wobei ich behilflich sein darf? Dann sag einfach Bescheid, ich helfe gerne weiter.

     

    Besten Gruß 

    Natascha

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