Ich weiss nicht, warum ich eine SIM Karte bekommen habe.

Question

Ich habe vor ein paar Tagen einen neuen Tarif abgeschlossen, den Magenta Zuhause M Hybrid. Beim Abschlieesen war mir nicht klar, dass da ein  LTE  Vetrag bei ist. Nun habe ich einen Speedport Smart 3 bekommen (ohne Hybrid) aber auch eine SIM Karte. Soll ich die Karte einfach ignorieren ?

friedhelm.schaefer · Answer

Kannst du machen, dann bezahlst du aber den Hybrid-Anteil umsonst. Ich an deiner Stelle würde den Speedport Smart zurückschicken und einen Speedport Hybrid ordern

MP0602 · Answer

Hallo @Kulrich999,wo hast du denn den Vertrag abgeschlossen bzw. bestellt?!&#xa0;Hier scheint nämlich ein Fehler vorzuliegen, denn für den Tarif MagentaZuhause M Hybrid benötigt man den Router Speedport Hybrid und nicht den Smart 3!&#xa0;Die Hybrid-Tarife der Telekom sind die Kombination aus DSL und  LTE . Aus dem Grund hast du auch eine SIM-Karte bekommen, denn diese kommt bei dem Speedport Hybrid hinten in den dafür vorgesehenen Platz rein.&#xa0;Wenn mal die DSL-Leitung nicht das erbringen kann, dann schaltet sich der Hybrid-Turbo ein und versucht die Differenzen auszugleichen.&#xa0;Den Speedport Smart 3 kannst du HIER über das Retourenportal retournieren.&#xa0;Den Speedport Hybrid kannst du dir HIER zum Aktionspreis von 4,95€ bestellen.&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;Beste Grüße

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