Gelöst
ID-Pass Registrierung nicht möglich
vor 5 Jahren
Registrierung nicht möglich
Die Altersverifikation bezieht sich auf eine einzelne Person und ist nicht übertragbar. Aus diesem Grund ist ID-Pass für Telekom-Kunden die nicht sicher als eine einzelne Person identifiziert werden können, nicht geeignet. Dies betrifft vor allem juristische Personen, wie Unternehmen und Bürogemeinschaften.
Ich bin alleiniger Vertragspartner!
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vor einem Jahr
in
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank, dass Sie Ihre Daten bereits hinterlegt haben.
In einer Datenbank habe ich gesehen, dass dort die damalige Änderung der Vertragspartnerdaten nicht angekommen ist. Hier wurden noch 2 Inhaber genannt (vermutlich wurden Sie mit diesen Namen auch noch im Kundencenter/E-Mail-Center angesprochen).
Ich habe dieses eben korrigieren lassen. Jetzt sollte es korrekt funktionieren.
Viele Grüße
Oliver I.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Guten Abend,
Ich habe das gleiche Problem wie mein Vorgänger....
Hatte bis heute noch den Media Receiver und da ging alles tadellos mit Videoloade und Co ohne den ID Pass (weil vor Jahren schon angelegt) Und jetzt mit der Umstellung auf den Magenta TV Stick heißt es nun ich benötige den ID Pass ähm ja okay..... Nun heißt es wenn ich mich auf www.id-pass.de einloggen will bzw es freischalten will das die Registrierung nicht möglich sei ???
Anscheinend ist der Wechsel auf den Stick verflucht da die Fernbedienung von dem Stick schon eine Werk seitige macke hat und die navigier Taste ist soweit einen defekt aufweist sodass die taste nach unten permanent gedrückt würde und man da echt nur die Batterie rausgehen muss um das zu beenden! So hab dann die Nummer gegen Kummer angerufen.... beim 1. Mal durch gekommen weiter verbunden und dann wurde aufgelegt!!! Beim 2. Mal per Rückruf einen netten Kundenservice dran gehabt der mir haber so gerne er wollte mir nicht weiter helfen konnte da die richtigen Kollegen dafür nicht zuständig sind ???!?!?!?! Okay so verblieben das man mich morgen noch mal per Rückruf kontaktieren naja bin mal gespannt! Aber wenn es von hier aus eine Lösung für meinen verkorksten id pass geben würde wäre ich echt dankbar weil ich so langsam kein Interesse mehr auf telefonischen kontakt habe zu mal die warte zeit wegen corona eh schon emenz sind und die Kids daheim nicht die Geduldigsten sind
kennt man sicher....
Danke im voraus
M. Külgens
Antwort
von
vor 4 Jahren
loggst du dich auch mit deinem Telekom-Login ein?
Grüße
Sarah S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von