Solved

Immer noch kein Termin für APL Bereitstellung

5 years ago

Hallo Servie-Team,

 

wir haben Anfang des Jahres eine Umverlegung des APL in Auftrag gegeben. Die Kabel sind bereits seit März 2020 verlegt und wir warten bis heute auf eine Nachricht der Telekom wie es weiter geht. Es muss lediglich eine Anschluss erfolgen...

 

Nun werden die Wohnungen am 01.07 bezogen und die Mieter möchten natürlich einen Anschluss anmelden, was aber nicht möglich ist, da laut System an dieser Adresse kein Anschluss vorhanden ist.

 

Nach unzähligen Anrufen beim Bauherrenservice und ebenso vielen leeren Versprechen sich zu kümmern, ist bis heute keine Rückruf eines Technikers erfolgt.

Nachdem nun nichts weiter passiert ist, wende ich mich hierher, mit der Bitte um schnellstmögliche Abhilfe.

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    • 5 years ago

      Hallo @SMD1  Profil ist befüllt, dann sollte sich bald ein @Telekom hilft Team  Teami melden!

       

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      Answer

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      5 years ago

      Hallo, heute ist Dienstag, der 30.06.2029 und immer noch keine Kontaktaufnahme durch Telekom. Warum reagiert hier niemand? Eine APL zu installieren ist doch keine große Sache...

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      5 years ago

      @SMD1 Leider hatte ich mich mit meinem Dienstplan vertan. Es hätte eine Antwort kommen müssen. Ich hake da nach. Gruß Sören G.

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      5 years ago

      @SMD1 Es wird weiter eskaliert damit es vorangeht. Leider kann ich dir nichts Konkretes sagen. Gruß Sören G.

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      5 years ago

      Hallo @SMD1,

      wir haben es beim Bauherrenservice eskaliert. Sie erhalten noch in dieser Woche von dort einen Rückruf.


      Grüße Detlev K.

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