Immer wieder Verbindungsabbrüche

vor 3 Jahren

Hallo,

 

wir haben seit einigen Wochen verstärkt Probleme mit dem Internet. Meist abends bricht einfach die Verbindung weg und er bekommt sie dann auch nicht so schnell wieder. Wenn er sie dann mal hat, hält die Verbindung meist auch nur 1-2 Minuten. Danach geht die Quälerei von vorne los. Es ist einfach nur noch nervig. Speed-Tests ergeben auch immer nur so um die 75 MBit/s im Download. Sonst hatte ich so knapp über 100… irgendwas stimmt hier nicht. Liegt es am Speedport Smart 4? Der hatte bis vor ein paar Wochen allerdings noch überhaupt keine Probleme 😕

Bitte um Hilfe

Grüße Sebastian 

618

13

  • vor 3 Jahren

    Hallo @SJaenke 

    Um helfen zu können, benötigen wir noch einige Informationen:

    1. Welchen Vertrag haben Sie?
    2. Welche Firmware-Version hat der Router?
    3. Wie synchronisiert der Router?
    4. Verwenden Sie Switches, Repeater oder PowerLAN

    @SJaenke  schrieb:
    Meist abends bricht einfach die Verbindung weg und er bekommt sie dann auch nicht so schnell wieder.

    Weihnachtsbeleuchtung an zu der Zeit? 

    Falls ja, zum Test mal rausnehmen, kann sein das der Trafo defekt ist oder Störsignale sendet.

    9

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Die Sync-Werte sehen gut aus 👍

    Gerne jetzt mal beobachten, ob die neue Firmware und ggf. das Entfernen der Powerline -Adapter was bringt.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 3 Jahren

    Guten Abend @.

    Sind die Probleme erneut aufgetreten?

    Haben die Tipps von @Mikko geholfen?
    Ich freue mich auf deine Rückmeldung und bin optimistisch eingestellt,

    dass wir eine gemeinsame Lösung finden.

    Beste Grüße

    Martin Bo.

    2

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    @SJaenke Klingt gut! Bitte weiter beobachten und wenn es wieder schlimmer wird, gib uns einfach einen kurzen Wink. Wir rufen dich dann zurück und schauen uns gemeinsam deine Leitung an Fröhlich Grüße Alexander M.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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von

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