Solved
Internet an zwei Wohnorten während Renovierung und Umzug
6 months ago
Hallo liebe Community, wir renovieren gerade eine Doppelhaushälfte und benötigen von jetzt bis Ende Januar 2025 sowohl dort, als auch in der alten Wohnung Internet. Der aktuelle Telekomvertrag läuft auf meinen Namen und ist von August 2022 soweit ich mich erinnere. Ich würde gerne zusätzlich für das Haus einen weiteren Standort eintragen oder so ähnlich und dann nach dem Umzug den Vertrag der die Wohnug versorgt kündigen. Ich möchte nichts falsch machen, da ich auf keinen Fall am Ende zwei Verträge haben möchte die beide nicht kündbar sind. Oder wäre es sinnvoller einen zweiten, neuen Vertrag für das Haus zu machen und dann den alten mit einem Monat Frist zu kündigen? Das müsste mittlerweile auch möglich sein?
Vielen Dank und viele Grüße
Bea
346
9
This could help you too
637
0
4
2 years ago
147
0
2
6 years ago
609
0
3
6 months ago
Dann am besten einen neuen Vertrag
Danach, kann deine vertraute Nummer übertragen werden auf den neuen Anschluss.
Wenn es soweit ist, können die Teamies dir dann behilflich sein
0
6 months ago
@bea.buchb
So was gibt es tatsächlich, nennt sich überlappender Umzug.
Das Team wird dich sicherlich gerne dabei unterstützen.
Deshalb habe ich beim Team angeklopft.
Für den Anruf durch das Team neben der Kundennummer zur Identifizierung auch die letzten sechs Ziffern der IBAN bereit halten.
0
6 months ago
@bea.buchb
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Uberlappender-Umzug-voruebergehend-zwei-Anschluesse-parallel/ta-p/5788194
4
Answer
from
6 months ago
Hallo Maja, vielen Dank für die Antwort! Ich wäre die nächsten Tage zwischen halb 8 und 8 Uhr erreichbar, ansonsten mittags zwischen 12-13 Uhr oder dann ab 17 Uhr. Ich glaube wenn diese Einschränkungen bestehen wäre es vielleicht wirklich besser kurzfristig mit einem LTE Router oder so zu arbeiten und den Umzug dann nicht überlappend zu beauftragen sondern direkt für die neue Adresse? Viele Grüße Bea
Answer
from
6 months ago
Hallo @bea.buchb,
vielen Dank für das freundliche Telefonat
Wir werden uns wie vereinbart heute Abend ab 18:30 Uhr erneut bei dir durchklingeln.
Grüße
Alexander
Answer
from
6 months ago
Hallo @bea.buchb,
danke für deine Zeit und das angenehme Gespräch.
Da dein aktueller Tarif monatlich gekündigt werden kann, haben wir uns entschieden, dass du an deiner neuen Adresse direkt einen neuen Magenta TV Tarif bekommst und den alten dann kündigst, wenn absehbar ist, wann der Umzug ansteht.
Deine bisherigen Endgeräte kannst du dann auch an uns zurückschicken. Den Rücksendeschein kannst du dir hier erstellen.
Wenn es noch Fragen gibt oder ich sonst etwas für dich tun kann, lass es mich wissen.
Beste Grüße
Sarah
Unlogged in user
Answer
from
6 months ago
Oder wäre es sinnvoller einen zweiten, neuen Vertrag für das Haus zu machen und dann den alten mit einem Monat Frist zu kündigen? Das müsste mittlerweile auch möglich sein?
Nur das ist möglich (und auch der richtige Weg m. E.).
Viele Grüße
Thomas
0
Accepted Solution
accepted by
6 months ago
Hallo @bea.buchb,
danke für deine Zeit und das angenehme Gespräch.
Da dein aktueller Tarif monatlich gekündigt werden kann, haben wir uns entschieden, dass du an deiner neuen Adresse direkt einen neuen Magenta TV Tarif bekommst und den alten dann kündigst, wenn absehbar ist, wann der Umzug ansteht.
Deine bisherigen Endgeräte kannst du dann auch an uns zurückschicken. Den Rücksendeschein kannst du dir hier erstellen.
Wenn es noch Fragen gibt oder ich sonst etwas für dich tun kann, lass es mich wissen.
Beste Grüße
Sarah
0
Unlogged in user
Ask
from