Hallo,

seit heute Morgen ist bei uns die Internetverbindung komplett tot.  Nach Aufgabe einer Störungsmeldung, wurde uns freundlich mitgeteilt, dass aktuell Wartungsarbeiten laufen und deswegen keine Internetverbindung möglich ist. Wann wieder Internet verfügbar ist, konnte man nicht sagen. Das aufgegebene Ticket wurde seit heute morgen nicht aktualisiert.  Mit Hochdruck an einer Lösung arbeiten, sieht anders aus!!

Mein Mann und ich arbeiten beide im Homeoffice und sind auf die Verbindung angewiesen.  Sollen wir uns jetzt Urlaub nehmen, bis die Störung behoben ist? Und wenn ja, wie lange?

Und jetzt mal ernsthaft, Störung schnell  beheben wäre Prio 1 . Kunden proaktiv informieren, wann und  warum es eine Störung gibt und wie lange diese voraussichtlich dauert, wäre hilfreich.

Wer kann hier helfen?!