Gelöst
Internet Router und Saturn Gutschein nicht erhalten
vor 4 Jahren
Ich habe am 23.11.2020 einen Deal mit einem Ihrer Agenten bei Saturn abgeschlossen. Es gab ein Angebot für Internet, TV und Telefon, mit einem Router für 1 Euro und 250€ Gutschein von Saturn.Aufgrund des Umzugs, haben wir den Vertrag ab dem 16.12.2020 abgeschlossen.Am 15.12 habe ich ein Media Receiver bekommen, aber keine Router und Gutschein und heute hat der Techniker die Verbindung hergestellt.Ich würde gerne wissen,wann ich den Router und den Gutschein erhalten werde,weil ich will nicht jetz in diese Korona-Zeit für Weihnachten ohne Internet zu sein
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vor 4 Jahren
@Alex03101
Wenn ich das richtig begriffen haben, kann das nur Saturn beantworten - und nicht die Telekom.
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vor 4 Jahren
Den Anschlussvertrag hast du über den Vermittler mit der Telekom geschlossen, bzw genauer, du hast den Vermittler beauftragt, die Telekom zu bitten, einen Vertrag mit dir abzuschließen.
Die Zugaben kommen aber üblicherweise vom Vermittler oder Saturn, oder wer immer in dieser Angelegenheit dein Vertragspartner ist.
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vor 4 Jahren
@Alex03101,
es ist weder ein Vertrag mit Saturn oder Telekom abgeschlossen worden!
Mal die " Unterlagen" die unterschrieben worden sind nachschauen!
Dort wird der " Vertragspartner " genannt!
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@jojo1 schrieb es ist weder ein Vertrag mit Saturn oder Telekom abgeschlossen worden!
es ist weder ein Vertrag mit Saturn oder Telekom abgeschlossen worden!
Das sieht ein Jurist garantiert ganz anders.
Ich denke es geht grob so:
@Alex03101
Ich würde gerne wissen,wann ich den Router und den Gutschein erhalten werde,weil ich will nicht jetz in diese Korona-Zeit für Weihnachten ohne Internet zu sein
Ich würde gerne wissen,wann ich den Router und den Gutschein erhalten werde,weil ich will nicht jetz in diese Korona-Zeit für Weihnachten ohne Internet zu sein
Du wirst nicht ohne Internet sein, falls Du einen Router hast/besorgst.
Du hast übrigens kein Widerrufsrecht.
Antwort
von
vor 4 Jahren
@muc80337_2,
sicherlich hast du recht😁
Nur so tief bin ich nicht in der Materie drin!
Sinn/ Unsinn?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Alex03101,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Das von dir angesprochene Angebot kenne ich von vielen Telekom-Partnern, die ihren Kunden dann einen Router für 1€ anbieten und wie in deinem Fall noch einen Saturn-Gutschein. Den Router und den Gutschein hättest du direkt vor Ort mitnehmen müssen, denn die Telekom schaltet nur das gewünschte Produkt frei und weiß nichts von der Aktion.
In diesem Fall solltest du also einmal deine Vertragsunterlagen prüfen und dich an den Vertragsvermittler wenden😉
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Uneingeloggter Nutzer
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