Internet seit Umstellung auf Speedport Smart 4 langsam
4 months ago
Hallo,
ich hatte zur Überbrückung bis mein Glasfaseranschluss geliefert wurde den Speedport Pro Plus mit Simkarte.
Seit der Umstellung auf den Speedport Smart 4 und Glasfaser habe ich das Problem, dass alles extrem langsam geworden ist. Apps übers Smartphone aktualisieren zum Teil nicht mehr (zb. Facebook, Instagram, PV-Appdaten usw.) bzw. sehr langsam (über 1 Minute) . Schalte ich das WLAN ab, damit Datenverkehr über Mobilfunk, funktioniert alles wieder.
Dies habe ich seit der Umstellung auf den Speedport Smart 4.
Lt. Geschwindigkeitstest über diverse Smartphoneapps passt Upload, Download sowie Ping.
Kann es sich um eine Einstellungssache handeln? WLAN Empfang ist voll da.
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4 months ago
Hallo @Pat81
bereits das neuste Update manuell installiert?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telekom-hilft-News/Immer-auf-dem-neuesten-Stand-Aktuelle-Firmware-Updates-fuer/ba-p/1781592
Gruß
Waage1969
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4 months ago
Hallo @Pat81,
herzlich willkommen bei uns in der Community.
Ich helfe gerne weiter und schaue mir das genauer an.
Wann können wir kurz telefonieren?
Wir besprechen das Ganze telefonisch.
Viele Grüße Khaled A.
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from
4 months ago
@holzher24 : an die blaue Buchse.
@Khaled A. : Jederzeit. Mo-Fr. bin ich allerdings von 07:00 - 17:00 Uhr nicht zu Hause.
Answer
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4 months ago
Hallo @Pat81,
vielen Dank für das sehr nette Telefonat. Ich habe die Leitung aktuell als synchron gemessen und den Router zurückgesetzt. Beobachte bitte die Abbrüche genauer für 24 Stunden und melde dich erneut, sofern sich die Probleme wieder bemerkbar machen. Bei weiteren Fragen stehe ich jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße Khaled A.
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