netzabdeckung

Question

Hallo Community, weil ich aktuell mit der Netzabdeckung der Telekom nicht zufrieden bin, habe ich mich hier registriert, um endlich Hilfe zu bekommen. Seit einigen Monaten bereits ist der Empfang bei uns in der Region 72379 Hechingen so schlecht, dass an ein mobiles Telefonieren kaum mehr zu denken ist. Besonders das Telefonieren während Autofahrten ist nur noch mit schlechter Qualität und häufigen Abbrüchen möglich. Als Geschäftskunde ein Unding. Ich kann hier auf Wunsch gerne Bilder machen von meinem Navi an den Stellen ohne Netz. Da hab ich dann aber wirklich viel zu tun. Das war nicht immer so. Bis vor wenigen Monaten hatten wir an den selben Stellen fast immer gute Netzabdeckung. Ich habe mich mittlerweile mehrfach an den Support gewandt. Bisher hat sich leider nichts gebessert. Wem geht es aktuell genauso? @Telekom-Support: Ihr wollt doch das beste Netz sein. Dann tut endlich was dafür! Beste Grüße aus HechingenThomas StröbeleGeschäftsführerwww.yourIT.de

yourit · Answer

Hallo nochmal, falls das wichtig sein sollte:1. Ich benutze ein Samsung S42. Zumindest  einer meiner Kollegen beklagt sich über die selben Probleme.

Telekom-hilft-Team_S · Answer

Hallo yourit und herzlich willkommen in der Business Community! Ich habe ein wenig recherchiert und herausgefunden, dass es im Raum Hechingen tatsächlich eine längerfristige Einschränkung gab. Diese ist laut meinen Unterlagen jedoch seit Mitte Mai 2014 behoben. Verbindungsabbrüche während einer Auto- oder Zugfahrt können je nach Ausbau des Mobilfunknetzes durchaus vorkommen. Das Handy bucht sich ja beim Fortbewegen von einer Funkzelle in die nächste ein. Wenn diese aber zu weit auseinander liegen, kann es durchaus passieren, dass die Verbindung zwischendrin getrennt wird. War das früher auch schon der Fall, oder tritt das auch erst seit einigen Monaten auf? Viele Grüße Svenja

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