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Internet VIEL zu langsam - Wiesbaden -
vor 5 Jahren
Internet quälend langsam seit 10 Tagen
mit Speedtest von Telekom
800kb Down
500kb Up
FritzBox 7490
FritzIOS 07.12
Aktuelles System
CAD 7 Kabel oder WLAN ( beides langsam )
DSL Anschluss
Magenta zu Hause S
was kann ich als Laie machen ?
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vor 5 Jahren
@Jürgen_aus_Wiesbaden
Ganz einfach: mehr Infos posten.
Es fehlen Angaben über
- den gebuchten Tarif u. dessen bestätigte Geschwindigkeit
- wie der "geringe Wert" ermittelt wurde - per Speedtest?
- die auf der FB 7490 installierte Firmwareversion
Wie synchronisiert die FB 7490 - in Mbit/s?
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Jürgen_aus_Wiesbaden
Hallo,
unter folgendem Link kannst du deine Leitung vorprüfen und ggf. eine Störung melden falls die Sync Daten der Fritzbox nicht mit deinem Tarif, den wir nicht kennen, übereinstimmen.
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Gruß
renner281064
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
bestehen aktuell die Probleme? Wir können den Anschluss gerne genauer prüfen. Da es heute schon etwas spät ist, möchte ich mich nicht unangemeldet bei dir melden. Teile uns doch bitte mit, wann wir dich am Besten erreichen können.
Viele Grüße Türkan Ü.
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