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vor 23 Tagen
Hallo @Denisz
Störung schon gemeldet?
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
damit dir ein Teamie helfen kann hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:
Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar kicken und wähle meine Einstellungen aus.
Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist somit gewährleistet.
den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind.
für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
0
vor 23 Tagen
Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 🙏🏽 Seit wann hast du denn die täglichen Abbrüche. Hast du Powerlines im Netz?
Gerne prüfe ich auch den Anschluss mit dir zusammen. Hinterlege dazu bitte deine Daten im Profil und teile mir hier mit, wann ich dich erreichen kann.
Viele Grüße
Timur
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2
von
vor 23 Tagen
Seit 3 Monaten. Keine Powerlines im Netz
0
von
vor 23 Tagen
Seit 3 Monaten. Keine Powerlines im Netz
Und was ist mit "Fehlermeldungen"?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 23 Tagen
@Denisz
Leider auch hier das meistgenutze Modell in diesem Forum: "Der Router".
Welche Typenbezeichnung hat dieser, welche Firmwareversion ist installiert, Fehlermeldungen?
0
vor 23 Tagen
Hallo zusammen,
meine Kundennummer lautet: entfernt
Erreichbar unter entfernt
Am besten zwischen 7 und 12 Uhr erreichbar.
Kd-Nr und RN entfernt (cannondaleMuc)
0
0
vor 23 Tagen
Zum Router:
Speedport smart 4 Typ a
Firmware: 010139.4.7.000.0
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vor 23 Tagen
@Denisz
deine persönlichen Daten habe ich entfernt - diese sind in einem öffentlichen Forum für jeden einsehbar!
die Daten kannst im Profil hinterlegen.
hier ist beschrieben wie:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/internetabbrüche-seit-4-monaten/696749e14440fa6c1215e609?commentId=69674a5dc626605f78f63724
0
vor 23 Tagen
Danke. Ist nun im Profil hinterlegt.
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5
von
vor 22 Tagen
Hallo @Denisz,
ich könnte Dir einen Technikertermin zwischen 8:00 - 12:00 Uhr anbieten. Passt Dir das auch noch?
Gruß Stephie
0
von
vor 22 Tagen
Ja passt:)
0
von
vor 22 Tagen
@Denisz Prima, ist gebucht. 😊
Gruß Stephie
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Tagen
@Stephie G. Vor 5 min fiel unser Internet wieder aus.
Zwischen heute und dem Besuch des Technikers lief alles ohne Probleme. Könntest du noch einmal die Leitung prüfen?
0
1
von
vor 9 Tagen
Hallo @Denisz,
es tut mir leid wegen der erneuten Unterbrechung des Internets.
Könntest du mir bitte sagen, wann ich dich erreichen kann? Dann können wir gemeinsam die Daten vergleichen und die Internetverbindung zusammen prüfen.
Viele Grüße Khaled
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Tagen
Ich hab gerade mit eurem Servicecenter telefoniert. Scheint ein Server Ausfall zu sein.
0
1
von
vor 9 Tagen
Hallo @Denisz , vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen oder etwas auftritt, können Sie sich jederzeit gerne melden.
Viele Grüße Khaled
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von