internetabbrüche seit ip internet
5 years ago
Hallo,
Seit mein Anschluss vor einen Jahr auf internet IP umgestellt wurde vorher hatte ich einen ganz normalen DSL anschluss , habe ich immer wieder zu denn unterschiedlichsten Zeiten internetabbrüche manchmal paar sekunden dann wieder fast 30 sekunden . was mir noch auffällt die ladezeit von seiten usw sinkt massiv ab ca 17-20 uhr und schwankt ständig manchmal volle leistung manchmalfast nichts .
der router( fritzbox 7490 ) ist neu wurde auch schon ausgetauscht und auch einer eines freundes versucht , problem bleibt gleich , auch ausstecken usw. hat wenig erfolg weil diese störungen ja nur manchmal auftretten dann mal wieder 2 tage garnicht , oder es ist so schlimm das es schon mehr als nervt . hat jemand eine idee ??? die telekom scheint ja nicht fähig sein das problem zu beheben , bei meinen letzten anruf meinte man es besteht kein problem
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5 years ago
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Hallo,
Seit mein Anschluss vor einen Jahr auf internet IP umgestellt wurde vorher hatte ich einen ganz normalen DSL anschluss , habe ich immer wieder zu denn unterschiedlichsten Zeiten internetabbrüche manchmal paar sekunden dann wieder fast 30 sekunden . was mir noch auffällt die ladezeit von seiten usw sinkt massiv ab ca 17-20 uhr und schwankt ständig manchmal volle leistung manchmalfast nichts .
der router( fritzbox 7490 ) ist neu wurde auch schon ausgetauscht und auch einer eines freundes versucht , problem bleibt gleich , auch ausstecken usw. hat wenig erfolg weil diese störungen ja nur manchmal auftretten dann mal wieder 2 tage garnicht , oder es ist so schlimm das es schon mehr als nervt . hat jemand eine idee ??? die telekom scheint ja nicht fähig sein das problem zu beheben , bei meinen letzten anruf meinte man es besteht kein problem
Es fehlen Infos:
Welchen Tarif hast Du
wie sind die Geräte verbunden, LAN oder WLAN
gibt es Powerline , DLAN Adapter
gibt es mehrere TAE Dosen
welche Firmware hat die 7490
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5 years ago
2: Geräte sowohl lan als auch Wlan verbunden
3: Fritz Repeather
4: nur eine TAE Dose
5: Firmware auf dem aktuellen Stand
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5 years ago
Natürlich sind wir bestrebt jedem Kunden zu helfen und das Problem so schnell wie möglich zu beheben, daher hast Du dich ja auch vertrauensvoll an uns gewandt.
@holzher24 hat schon die relevantesten Fragen gestellt. Was mich noch interessieren würde, ob die Abbrüche direkt am Router erkennbar sind? Also gehen die LEDs aus? Parallel dazu bitte auch mal die Daten im Profil http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen, sodass ich bei Bedarf direkt darauf zugreifen kann.
Grüße Anne W.
2
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5 years ago
hallo,
nein die sind nicht am router zu erkennen und haben auch nichts damit zu tun es kommen mit einen schlag einfach keine daten mehr an wie wenn das internet einfriert , weis nicht wie ich es besser beschreiben soll , es ist einen 100mbit leitung . als beispiel du schaust netflix mitten im film das ladenkreis für paar sekunden usw. das gleiche manchmal auf dem handy usw und unterschiedlichsten geräten . es ist eindeutig ein leitungsproblem der telekom
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5 years ago
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5 years ago
habe noch nie einen DSL Anschluss gesehen, der nicht "Internet IP" war - was auch immer das genau sein soll
also wollen wir mal über Fähigkeiten nicht weiter spekulieren
ein Screenshot der DSL-Informations Seite und des Spektrums wären toll
und ein Routerlog - zum Zeitpunkt eines sochen Abbruchs.
1
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5 years ago
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5 years ago
Grüße Anne W.
2
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5 years ago
ist erledigt , warte dann auf ihreh ilfe
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5 years ago
Perfekt und wir können uns auch gerne duzen.
Greetz
Stefan D.
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