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Gelöst
Internetanschluss seit 1 Woche fast jeden Tag ausgefallen
vor 3 Jahren
Hallo, ich bin seit ca. 1 Woche nach dem Urlaub im Ausland zurück und seitdem fällt der Internetanschluss fast jeden Tag/Abend aus. Hat noch jemand dieses Problem oder soll ich Telekom nach einem Routerwechsel ansprechen? In meinem 3-wöchigen Urlaub im Ausland ist der Anschluss nähmlich nur an einem Tag ausgefallen.
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 3 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung.
Ich habe die Leitung durchgemessen, da sieht alles normal aus. Es gab einen Abbruch am 1. Oktober und davor noch insgesamt drei am 26. und 27. September.
An den anderen Tagen sehe ich keine Abbrüche, und aktuell ist die Leitung auch stabil.
Es könnte am Router liegen, das ist ja nicht mehr das neueste Modell. Ich nehme an, Sie haben schon die Kabel am Router kontrolliert und den Router neu gestartet?
Viele Grüße Inga Kristina J.
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Aber ja, natürlich dürfen Sie mich hier wieder kontaktieren. Am besten mit dem @ vor meinem Namen, dann bekomme ich eine Nachricht.
Viele Grüße Inga Kristina J.