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vor 30 Tagen
Schon mit der Störungsstelle gesprochen?
3
von
vor 30 Tagen
Bevor ich mich durch die Warteschleife quäle, wollte ich es zuerst hier probieren 🙂
von
vor 30 Tagen
Bevor ich mich durch die Warteschleife quäle
Bevor ich mich durch die Warteschleife quäle, wollte ich es zuerst hier probieren 🙂
www.telekom.de/rueckrufservice
wollte ich es zuerst hier probieren
Bevor ich mich durch die Warteschleife quäle, wollte ich es zuerst hier probieren 🙂
Naja am Ende musst du mit der Störungsstelle für Messungen und Co mal sprechen.
von
vor 30 Tagen
Hallo @stephanie.wermann,
danke für deinen Beitrag hier, gerne helfe ich.
Bitte befülle dein Profil mit allen Daten und gebe mir wieder hierüber Bescheid,
wenn du das getan hast.
Viele Grüße
Manuel
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 30 Tagen
@stephanie.wermann
Bitte dein Profil komplett befüllen. Es fehlen Angaben
Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Wie das geht, steht im Spoiler:
Hier geht es zum Profil:
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Für Homeoffice unbedingt eine Backup Lösung parat haben. Zb mobilfunk
Hab ich auch , wenn Glasfaser ausfallen sollte
Gruß Marcel
0
vor 30 Tagen
Ich arbeite zudem ab dieser Woche für 7 Wochen im Homeoffice und dieser Zustand ist daher untragbar.
Hallo zusammen.
Seit letzten Montag bricht meine Internetverbindung alle paar Minuten ab. Mal hält sie 10 Minuten, dann 1, 2 Stunden bis sie wieder alle paar Minuten abbricht.
Ich habe bereits etliche Diagnosen durchgeführt, den Anschluss und Router neu gestartet, alles ohne Erfolg.
Ich arbeite zudem ab dieser Woche für 7 Wochen im Homeoffice und dieser Zustand ist daher untragbar.
Ich bitte um dringende Hilfe, dankeschön! :)
Für mögliche Störungen muss man immer eine Backup-Lösung in der Hinterhand haben.
0
vor 30 Tagen
Seit letzten Montag bricht meine Internetverbindung alle paar Minuten ab. Mal hält sie 10 Minuten, dann 1, 2 Stunden bis sie wieder alle paar Minuten abbricht.
Hallo zusammen.
Seit letzten Montag bricht meine Internetverbindung alle paar Minuten ab. Mal hält sie 10 Minuten, dann 1, 2 Stunden bis sie wieder alle paar Minuten abbricht.
Ich habe bereits etliche Diagnosen durchgeführt, den Anschluss und Router neu gestartet, alles ohne Erfolg.
Ich arbeite zudem ab dieser Woche für 7 Wochen im Homeoffice und dieser Zustand ist daher untragbar.
Ich bitte um dringende Hilfe, dankeschön! :)
Störung melden, da muß ein Techniker vor Ort prüfen,
vmtl. geht die Störung dann an SL2/SL3 um den sporadischen Störer zu finden.
0
vor 29 Tagen
@stephanie.wermann
Warum ist das so schwer ?
Für das nächste Mal.
Dort kannst du auch eine Störung melden.
0
vor 27 Tagen
@stephanie.wermann Noch immer keine Rückmeldung deinerseits. Alles also wieder in Ordnung? 🙃
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0
Uneingeloggter Nutzer
von