Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Internetausfälle
vor 4 Jahren
Hallo,
seit einigen Tagen, nachdem unser Internet endlich komplett eingerichet wurde, habe ich oftmals unerklärliche Internetausfälle die zufällig auftreten. Sei es beim Computer spielen, oder beim lernen, oder einfach beim surfen im Internet. Erst hab ich mich damit zurecht gefunden, aber mittlerweile treten diese Ausfälle immer häufiger auf und so langsman nervt es auch schon. Ich hab auch schon die DSL Version auf die alte downgraded und erst war es auch für 2 bis 3 stunden okey, aber dann fingen die Ausfälle wieder an.
Ich bedanke mich schon mal im vorraus, für jeden, der mir helfen will. Dankeschön.
Felix
959
13
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
413
0
4
vor 4 Jahren
379
0
3
vor 3 Jahren
358
0
2
vor einem Jahr
178
0
1
vor 2 Jahren
352
0
3
5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
@felix.mussmann
Router, Tarif, PowerLAN ,Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
Sry, habs erst nicht gecheckt.
Wir haben:
-eine FRITZ!Box 7590
-Magenta Zuhause XL (das größte Paket was bei uns ankommt)
-Wlan Repeater haben wir nicht, haben unsere PCs dirket an der Fritzbox angeschlossen mit nh Lan-Kabel
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
es tut mir sehr leid, dass ich mich jetzt erst melde.
Ich habe es gerade über die Rückrufnummer versucht, dort aber nur die Sprachbox erwischt.
Bitte sagen Sie mir Bescheid, wann es zeitlich besser passt, ich versuche es gerne nochmal.
Viele Grüße
Fadi R.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
vielen Dank für das Gespräch.
Ich habe den Router neu gestartet und die Leitung rekonfiguriert.
Bitte beobachte deinen Anschluss in den nächsten 24 Stunden und notiere dir alle Abbrüche.
Wir melden uns dann morgen ab 13:00 Uhr erneut bei dir
Genieße den Sonntag
Viele Grüße
Marita S.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
vielen lieben Dank für das nette Telefonat. Ich habe soeben im System den Rückruf für morgen eingestellt. Die Kollegen werden sich allerdings erst ab 15.30 melden, da das System bis dahin die Prüfung vornimmt. Sollten noch weitere Fragen aufkommen, dann melde dich bitte. Ich wünsche noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Dilber S.
0
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
ich bedanke mich für das nette Gespräch.
Unsere Leitungsdiagnose ist jetzt beauftragt und prüft deinen Anschluss.
Berichte gerne weiter.
Viele Grüße und noch einen schönen Tag
Florian Sa.
4
Antwort
von
vor 4 Jahren
Falls dennoch Probleme auftreten sollte, einfach wieder melden.
Viele Grüße, Isabel M.