Hallo zusammen,
heute ist der Termin meiner Internetfreischaltung. Laut Email wurde mein Internet bereits freigeschalten. Allerdings kommt bei meinem Router (Speedport Smart 4 Typ A) nichts an. Ich bin mir 100% sicher, dass die Kabel richtig angeschlossen sind. Habe dem Router auch schon paar mal neu gestartet. Hat alles nichts gebracht.
Mit dem Kontaktformular kann ich leider auch nichts anfangen, da dort nach einer „Vertragsrufnummer“ verlangt wird. Diese habe ich in keiner der Emails von Telekom gefunden.
Jemand eine Idee wie sich das Problem lösen lässt?
Gruß Tom
vor 2 Jahren
Grüße @Toml1
Gibt es eine 2. TAE -Dose?
Falls ja, da mal den Router anschließen.
Falls nein 0800 330 1000 anrufen und Störung melden, denn dann kann es verschaltet worden sein.
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von
vor 2 Jahren
Danke für die Rückmeldung. Im Call kam raus, dass es verschalten wurde.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Jahren
heute ist der Termin meiner Internetfreischaltung. . . da dort nach einer „Vertragsrufnummer“ verlangt wird. Diese habe ich in keiner der Emails von Telekom gefunden.
heute ist der Termin meiner Internetfreischaltung.
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da dort nach einer „Vertragsrufnummer“ verlangt wird. Diese habe ich in keiner der Emails von Telekom gefunden.
Du hast einen bestätigten Termin aber keine Auftragsbestätigung mit Rufnummer? Sehr seltsam-
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vor 2 Jahren
@Toml1
Die Rufnummer/n wurden in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
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von
vor 2 Jahren
@Toml1 Die Rufnummer/n wurden in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
@Toml1
Die Rufnummer/n wurden in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
Dann verstehe ich dein Problem mit dem Kontaktformular nicht.
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