Hallo,
ich musste die Tage feststellen, dass unsere Geschwindigkeit von 250mbit auf 100mbit herabgesetzt wurde. Ich wurde weder darüber in Kenntnis gesetzt noch habe ich dem zugestimmt. Zudem kommen von den 100mbit nicht mal 90% an, siehe Screenshot. Vorher ohne Problem 250 mbit anliegen gehabt.
Es gab vorher, bei bestehender 250mbit Leitung, gelegentlich Samstags (und auch nur Samstags) Probleme für ca. 2 Std. mit der Verbindung (screenshots anbei).
Wie Ihr seht nutzen wir eine FritzBox7590 mit aktuellem OS .
Kann man die Leitung vielleicht wieder umstellen auf höhere Geschwindigkeiten? Ich brauche diese alleine schon für die Arbeit.
Vielen dank
vor 4 Jahren
(...) Wie Ihr seht nutzen wir eine FritzBox7590 mit aktuellem OS . (...)
(...)
Wie Ihr seht nutzen wir eine FritzBox7590 mit aktuellem OS .
(...)
Was ist denn das "aktuelle OS "?
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von
vor 4 Jahren
FritzOS: 07.29 steht bei mir als aktuellste Version.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Das sieht ungewöhnlich aus, die Übertragungsrate wurde offensichtlich nicht künstlich vom DLM -System begrenzt, es ist immer noch das für Supervectoring zuständige Profil 35b geschaltet und die Leitungskapazität steht bei über 250 Mbit/s. In eigentlichen Sinne umgestellt wurde also nichts. Trotzdem haben sich die DSL-Modems nur auf knapp 100 Mbit/s geeinigt.
Ich würde erstmal den Router für 20 Minuten vom Stromnetz trennen und dann wieder einstecken. Mit etwas Glück läuft dann alles wieder wie vorher.
Wenn die Verbindung langsam bleibt solltest du einer Störung melden. Das geht hier.
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von
vor 4 Jahren
Danke dir. Ich werde mich mal mit der Telekom in Verbindung setzen.
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von
vor 4 Jahren
@svenja.haverkamp
Du brauchst doch @Sebastian S. nur mitteilen, wann Du erreichbar ist, dann meldet er sich bei Dir. Du brauchst nicht selbst anrufen.
von
vor 4 Jahren
Danke dir. Ich werde mich mal mit der Telekom in Verbindung setzen.
Danke dir. Ich werde mich mal mit der Telekom in Verbindung setzen.
Bitte nicht über verschiedene Kommunikationswege probieren, das gibt nur durcheienander.
Du kannst übrigens auch ein Mobilnummer im Profil angeben, auch wenn sie nicht zur Telekom gehört.
Und hier ein Zeitfenster angeben, bitte.
Idealer weise: Täglich 8:00 - 23:00
Uneingeloggter Nutzer
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