Gelöst
Internetgeschwindigkeit unterirdisch
vor 4 Jahren
Hallo,
seit letzter Woche hatte ich eine Vertragsumstellung auf MagentaZuhauseXL. Muss mit erschrecken feststellen, dass meine Leitung unterirdisch ist. Siehe Anhänge. Da man im First Support Level unqualifizierte Antworten bekommt und danach einfach aufgelegt wird, probier ich es hier mal. Oder es wird zurückgerufen, man geht dran und kein Mensch sagt was und es wird wieder aufgelegt. Also ich versteh ja das es nicht immer möglich ist 250k = 250k zu bekommen, aber da erwarte ich wenigstens min. 200k. Bei mir wurde das 175 Profil gebucht und wir sind nicht ansatzweise in der Nähe davon. Da kann ich lieber MagentaZuhauseL buchen.
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Akzeptierte Lösung
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vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
Techniker war heute da und hat gemessen, die Leitungslänge ist einfach definitiv zu lang, liegt bei über 600m. Er verstand nicht warum es trotzdem möglich ist zu buchen. Max. sind hier 130.000 möglich, wie es schon in meinen Screenshots vom Router angezeigt wurde. Hat mir angeboten auf 100.000 zurück zubuchen.
Da ich genauso viel wie vorher auch zahle, da häufig Festnetz zu Mobil telefoniert wird, lasse ich den XL Tarif so stehen. Da weiß ich wenigstens das die Beiträge stabil bleiben und nicht schwanken.
Mir war es wichtig, dass es kein technischer Fehler ist. Nun habe ich Gewissheit.
Danke euch trotzdem für eure Hilfen.
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