Gelöst
Internetleitung vom Vormieter belegt
vor 6 Monaten
Hallo zusammen,
Ich plane gerade meinen Umzug zum 27.11.2024 und habe in diesem Zusammenhang bei der Telekom angerufen, damit mein Internet auf die neue Wohnung umgestellt werden kann.
Leider teilte mir der Kundendienstmitarbeiter mit, dass der Anschluss vom Vormieter belegt ist, dieser jedoch ins Ausland verzogen ist.
Von der Gemeinde habe ich die Bestätigung, dass der Vormieter von Amts wegen abgemeldet wurde.
Wie muss ich vorgehen, damit ich den Anschluss trotzdem frei bekomme?
Danke vorab.
Viele Grüße
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vor 3 Jahren
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vor 4 Jahren
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vor 6 Monaten
Hallo @FerhatA
normalerweise hätte der Vormieter einen Umzug ins Ausland mit Sonderkündigung beantragen müssen.
Ich denke, da müsste das @Telekom hilft Team mal schauen, inwieweit man da was machen kann.
Bitte in deinem Profil auf jedenfall mal eine Rufnummer hinterlegst, wo man dich erreichen kann.
Bis du immer erreichbar? Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs
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vor 6 Monaten
@FerhatA
Ich denke die Bestätigung der Gemeinde über die Abmeldung wird da nichts bringen. So lange der Vormieter nicht kündigt und weiter seine Rechnungen bezahlt, wird da nichts abgeschaltet.
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vor 6 Monaten
Handynummer ist eingetragen. Irgendeine Lösung sollte es doch geben.
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Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo Malte,
Kannst du es bitte noch einmal probieren, mich anzurufen danke.
Viele Grüße, Ferhat
Antwort
von
vor 6 Monaten
Infi
@Malte M.
Antwort
von
vor 6 Monaten
@FerhatA,
danke für das weitere Telefonat.
Ich habe der zuständigen Fachabteilung Bescheid gegeben, diese meldet sich zeitnah bei dir zurück. Ich wünsche einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Malte
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
@FerhatA,
danke für das weitere Telefonat.
Ich habe der zuständigen Fachabteilung Bescheid gegeben, diese meldet sich zeitnah bei dir zurück. Ich wünsche einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Malte
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Uneingeloggter Nutzer
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