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Internetverbindung bricht ab
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
seit ca 2 1/2 Wochen habe ich Internet und Telefon und Internet über Telekom.
ich besitze das Paket Magenta Zuhause XL mit 240 mBit down- und 50 MBit Upload.
leider bricht die Internetverbindung desöfteren ab, im FritzBox Protokoll steht dann:
23.05.20
12:52:12
Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
23.05.20
12:52:12
Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
23.05.20
12:52:12
Internetverbindung wurde getrennt.
23.05.20
12:52:07
DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
was könnte das sein ?
liebe Grüße
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Community Guide
vor 5 Jahren
@tOBE1987
Wie sieht dein Heimnetzwerk aus?
Hast du Powerline -Adapter eingesetzt?
0
Community Guide
vor 5 Jahren
@tOBE1987: Eine Ursache könnte die Nutzung von Powerline -Komponenten (Develo ...) oder aber andere Störquellen im eigenen Haushalt sein.
In der Erweiterten Ansicht (oder so ähnlich) der FRITZ!Box gibt es verschiedene Anzeigen zur DSL-Verbindung. Zeig diese hier mal per Screenshot.
Gruß Ulrich
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
Das Spektrum wäre von Interesse.
Ggf. Könnte man dann auch da bei der Fritzbox ansetzen und sie da etwas in der Performance einschränken.
Vielleicht Synct sie dann stabiler, aber auch langsamer.
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
wenn du mir dein Kundenprofil befüllst und mir anschließend Bescheid gibst, sobald du diesen Schritt ausgeführt hast, kann ich auch gerne einmal deinen Anschluss durchmessen.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
4
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Manuel D.: Ich nehme an, dass @tOBE1987BS hier:
das Profil tOBE1987BS meint.
Gruß Ulrich
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
am besten noch mal mit den Profidaten versuchen. Eventuell klappt es aber auch durch einen
Trick von meinen Mitschreibern.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
wie mit den „Profidaten“ versuchen ?
du meinst Profildaten?!
die habe ich hinzugefügt, aber bitte dieses Konto nutzen
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
ich werde mich morgen telefonisch bei dir melden.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ok, super.
vielen Dank
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
leider habe ich dich auf der hinterlegten Mobilfunkrufnummer nicht erreicht.
Wann passt es?
Beste Grüße
Kathrin W.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Bin jetzt erreichbar
@Kathrin W.
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
ich habe es gerade wieder versucht, allerdings ohne Erfolg. Schreib mir bitte,
wann es wieder möglich ist.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
das hört sich doch schon mal gut an. Informiere mich hier, solltest du nach Dienstag noch
Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.