Internetverbindung bricht ab
5 years ago
Hallo zusammen,
seit ca 2 1/2 Wochen habe ich Internet und Telefon und Internet über Telekom.
ich besitze das Paket Magenta Zuhause XL mit 240 mBit down- und 50 MBit Upload.
leider bricht die Internetverbindung desöfteren ab, im FritzBox Protokoll steht dann:
23.05.20
12:52:12
Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
23.05.20
12:52:12
Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
23.05.20
12:52:12
Internetverbindung wurde getrennt.
23.05.20
12:52:07
DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
was könnte das sein ?
liebe Grüße
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5 years ago
@tOBE1987
Wie sieht dein Heimnetzwerk aus?
Hast du Powerline -Adapter eingesetzt?
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5 years ago
@tOBE1987: Eine Ursache könnte die Nutzung von Powerline -Komponenten (Develo ...) oder aber andere Störquellen im eigenen Haushalt sein.
In der Erweiterten Ansicht (oder so ähnlich) der FRITZ!Box gibt es verschiedene Anzeigen zur DSL-Verbindung. Zeig diese hier mal per Screenshot.
Gruß Ulrich
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5 years ago
Powerline habe ich nicht
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Answer
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5 years ago
@tOBE1987das Spektrum wäre von Intresse.
Gibt es mehrere TAE Dosen in der Wohnung?
Was kommt hier raus? Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
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5 years ago
Das Spektrum wäre von Interesse.
Ggf. Könnte man dann auch da bei der Fritzbox ansetzen und sie da etwas in der Performance einschränken.
Vielleicht Synct sie dann stabiler, aber auch langsamer.
Unlogged in user
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5 years ago
wenn du mir dein Kundenprofil befüllst und mir anschließend Bescheid gibst, sobald du diesen Schritt ausgeführt hast, kann ich auch gerne einmal deinen Anschluss durchmessen.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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from
5 years ago
Bitte das Profil „Tobe1987BS“ nutzen
Answer
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5 years ago
uuupps, ja, ich meine die ProfilDaten.😊
Bitte schreib mir dann einmal mit dem gewünschten Account, da ich so nicht darauf antworten kann.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
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5 years ago
@Manuel D.: Ich nehme an, dass @tOBE1987BS hier:
Ich habe das Profil ergänzt, Bitte das Profil „Tobe1987BS“ nutzen
Bitte das Profil „Tobe1987BS“ nutzen
das Profil tOBE1987BS meint.
Gruß Ulrich
Unlogged in user
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5 years ago
am besten noch mal mit den Profidaten versuchen. Eventuell klappt es aber auch durch einen
Trick von meinen Mitschreibern.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
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from
5 years ago
wie mit den „Profidaten“ versuchen ?
du meinst Profildaten?!
die habe ich hinzugefügt, aber bitte dieses Konto nutzen
Unlogged in user
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5 years ago
ich werde mich morgen telefonisch bei dir melden.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
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5 years ago
Ok, super.
vielen Dank
Unlogged in user
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5 years ago
leider habe ich dich auf der hinterlegten Mobilfunkrufnummer nicht erreicht.
Wann passt es?
Beste Grüße
Kathrin W.
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5 years ago
Bin jetzt erreichbar
@Kathrin W.
Unlogged in user
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5 years ago
ich habe es gerade wieder versucht, allerdings ohne Erfolg. Schreib mir bitte,
wann es wieder möglich ist.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
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5 years ago
Mich hat bereits ein Kollege erreicht, er ruft mich Dienstag zurück um zu gucken ob es dann besser läuft
@Manuel D.
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5 years ago
das hört sich doch schon mal gut an. Informiere mich hier, solltest du nach Dienstag noch
Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
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