Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Internetverbindung bricht sporadisch ab
vor 8 Monaten
Hallo zusammen,
die Internetverbindung meines Routers bricht häufig sporadisch ab (mehrmals innerhalb eines Tages). Dies geschieht häufiger, wenn 3-4 Geräte das Netzwerk nutzen.
Die Verbindung wird innerhalb von 5 Minuten wieder hergestellt, jedoch kommt es dann auch gerne wieder zu einer Unterbrechung. Neustarten behebt das Problem langfristig leider nicht.
Router: Deutsche Telekom WLAN Speedport Smart 3, Dual Band, 40769531
Folgende Geschwindigkeiten werden lediglich erreicht:
2.92
Mbit/s Downloadgeschwindigkeit
1.14
Mbit/s Uploadgeschwindigkeit
Routerentfernung zum Arbeitsplatz etwa 6 Meter
Tarif: MagentaZuhause L
Vielen Dank vorab!
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4 Sterne Mitgestalter*in
vor 8 Monaten
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
Bitte mal checken, was bei dem Test herauskommt.
1
Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo @Sirvan98 ,
danke für deinen Beitrag.
Leider finde ich in deinem Profil alle Daten, außer die Rückrufnummer.
Hast du Powerlines (WLAN-Verstärker) mit dem Router verbunden?
Viele Grüße
Maja Z.