Seit gut einem Monat plagen wir uns mit ständigen Internetausfällen herum. Alle paar Minuten bricht es für etwas 5 Minuten ab.

Eigentlich bin ich ein treuer Kunde, aber dass ich kürzlich einen Anruf vom Telekom-callcenter erhielt und mir von hier aus angeboten wurde meinem Tarif ein Upgrade zu verpassen, da ich eine instabile Leitung hätte, verwunderte mich schon sehr. Denn ich hatte dem guten Herren nichts von der Problematik erzählt. Also ist mein Problem bekannt und es wird nicht behoben?

Gutgläubig wie ich bin, dachte ich mir, das warte ich jetzt einfach mal ab, vielleicht hängt das mit den Glasfaserverlegearbeiten von 1&1 in der Nachbarschaft zusammen. Das wird sich schon wieder einstellen. Vorher ging es ja auch gut. Die sind jetzt fertig und meine Internetverbindung ist immernoch wie oben geschildert. Kann mir jemand helfen?