Gelöst
Internetvertrag Check24
vor 2 Jahren
Hallo,
ich habe am 16. oder 17. Mai 2023 über Check24 einen Internetvertrag bei der Telekom abgeschlossen. Bis jetzt habe ich nur eine Eingangbestätigung und eine Email zur Bestätigung meiner E-Mail Adresse erhalten. Ist es normal, dass es so lange dauert oder ist bei der Bestellung etwas schief gelaufen? Gibt es eine Telefonnummer, an die ich mich wenden kann?
Vielen Dank im Voraus!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Ist normal, kann bis zu drei Wochen dauern. Es laufen nun Leitungsprüfungen ob dein Tarifwunsch umsetzbar ist.
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Gibt es eine Telefonnummer, an die ich mich wenden kann?
Gibt es eine Telefonnummer, an die ich mich wenden kann?
08003301000
Bei den Ansagen einfach schweigen, dann werden sie ohne Kundenbezug durchgestellt.
Dann einfach mal schauen, ob man ihnen dort schon was sagen kann.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @anne_bckmnn,
telefonisch konnte ich dich leider nicht erreichen. Dein Auftrag liegt uns vor und ist aktuell in Bearbeitung. Die Kolleg*innen werden sich dazu aber noch bei Rückfragen melden.
Gab es hier einen Vormieter? Oder ging es um einen Neubau?
Viele Grüße Türkan Ü.
7
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @anne_bckmnn,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Aktuell ist alles in Bearbeitung und du bekommst zu dem Auftrag noch ein Schreiben.
Viele Grüße T
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo nochmal,
ich habe leider immer noch nichts von der Telekom gehört. Es wurde auch noch kein Brief oder eine Email geschickt.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @anne_bckmnn,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Den Auftrag konnte ich jetzt zum 19.6.2023 mit Technikertermin buchen. Eine Auftragsbestätigung ist auch unterwegs.
Viele Grüße Türkan Ü.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @anne_bckmnn,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Aktuell ist alles in Bearbeitung und du bekommst zu dem Auftrag noch ein Schreiben.
Viele Grüße T
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Uneingeloggter Nutzer
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