IP-basierter Anschluss, Faxen nicht mehr möglich

14 years ago

Hallo zusammen,

vielleicht hat ja jemand eine Idee.
Eingesetzte Hardware Speedport W504V sowie ein Multifunktionsgerät Epson Office BX305F.

Nachdem unser Telefonanschluss auf IPbasiert umgestellt wurde, ging das Faxen problemlos. Anschließend konnte uns allerdings niemand mehr anrufen. Ticket aufgemacht, dieser Fehler wurde behoben. Nach einiger Zeit wollten wir dann mal wieder ein Fax versenden.

Seitdem kommt immer die Meldung Kommunikationsfehler, im Faxlog steht Fehl. b25.

Verschiedene Einstellungen am Gerät haben keine Abhilfe verschafft.

Ein Störungsticket wurde geöffnet, dann allerdings ohne Rückmeldung und Störungsbehebung einfach geschlossen.

LG

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    • 14 years ago

      Hallo,

      ob eine schriftliche Benachrichtigung erfolgt kann ich nicht sagen!

      Werde mich auf die Aussage des Technikers verlassen und die nächsten Wochen immer wieder mal nachschauen ob ein Update zur Verfügung steht.


      Mit freundlichen Grüssen

      Bche12

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    • 14 years ago

      So ich melde mich auch nochmal zu Wort.

      Ich habe selber noch ein bisschen nachgeforscht und war schon fast soweit den Speedport umzutauschen. Doch dann hab ich bemerkt, dass dieser garnicht direkt mit der Telefondose verbunden war, sondern der Splitter vom alten Ansschluss noch dazwischen hing. Genauer gesagt war die 1. TAE -Dose damals verlängert worden und wie hier (http://www.telefon.de/bild_popup.asp?image=manuals/Bilder/Verl-Amt-Sp.jpg) mit dem Splitter verkabelt. Internet und Telefonie funktionierten auch soweit mit Splitter. Nur das Faxen halt nicht.

      Nun habe ich die zwei Kabel von der TAE Dose umgesteckt (vom "Amt" in La und Lb) und den Speedport mit einem TAE /RJ11-Kabel verbunden und siehe da: FAXEN funktioniert wieder 😃

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