Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
ip-Umstellung - keine ankommenden Anrufe
vor 6 Jahren
Vor drei Tagen wurde unser Anschluss von ISDN auf ip umgestellt. Internet funktioniert wunderbar. Aber seitdem können wir nur noch nach draußen telefonieren, aber keine Anrufe mehr empfangen.
Wir verwenden folgende Geräte:
- Speedport W 723V
- Speedphone 11 (extra neu gekauft)
Das Speedphone ist am Router korrekt angemeldet, alle Telefonnummern erscheinen im Konfigurationsmenü des Routers als aktiv. Am Router leuchten alle Lämpchen grün. Schon am Mittwoch habe ich die Aktivierungsnummer 08005510033 angerufen.
Wo kann der Fehler liegen.
Leider lässt uns der Support nach einer Störungsmeldung am Donnerstag im Stich.
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@lo-manWelche Ansage oder Zeichen kommen wenn Du Dich anrufst?
Ich vermute das der BFU nicht richtig durchgelaufen ist.
schau mal deine PN an, Brief oben rechts!
Gruß Andi
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Antwort
von
vor 6 Jahren
@all, es war der BFU (zur Info) der Ruf ist immer noch auf die "alte Plattform gegangen und somit nicht erreichbar!
Gruß Andi