iPhone 11 Pro Max - Staub

Question

Guten Tag,

ich habe letztens bei dem Saubermachen meines iPhone 11 Pro Max festgestellt, dass sich ein Staubkorn unter dem Linsenglas einer meiner drei Kameras befindet – unter dem Glas der Weitwinkelkamera. Ich finde, dass sollte bei so einem teuren Handy nicht vorkommen. Was kann man da machen?
Vielen Dank im Voraus.

KabelDigifreak · Answer

In einen Apple Store gehen. Mit Termin!

eifelman85 · Answer

Apple ist da sehr kulant und tauscht das Gerät normalerweise einfach aus. Im Apple Store kann es auch sein, dass man anbietet, nur das Kameramodul zu erneuern. Es mag mein rein subjektives Empfinden sein, aber gerade bei iPhones ist mir das 'Problem' schon häufiger aufgefallen - gesehen u. a. bei iPhone SE, 8, 8 Plus und 11. Hatte selbst schon mal einen Tausch deswegen. Bei Samsung oder Huawei noch nicht (dafür dort schon Staub unter der Rückseite oder dem Frontglas). Unsere Gesetzgebung unterscheidet natürlich nicht zwischen Budget- oder Premiumgeräten - ich kann aber @teeernte verstehen, dass er gerade bei einem hochpreisigen Produkt mehr auf Fehlerfreiheit achtet als normal. Aber letztendlich ist ein iPhone von der Produktion her nur ein Massenprodukt wie andere Geräte auch. Dennoch ist Apple so kulant, ohne große Diskussionen auch bei kleineren Mängeln zu tauschen. Kurze Story am Rande: https://www.maclife.de/news/iphone-xs-schon-15-mal-umgetauscht-penibel-oder-zwangsgestoert-100109099.html Bei (viel) Staub unter der Linse würde ich auch tauschen lassen - aber nicht, wenn die Schutzfolie auf dem Display, die sowieso direkt abezogen wird, nicht in Ordnung ist.

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