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vor 21 Tagen
jemand in Bonn mi
um 13:04 hat sich jemand in Bonn mit meinem Telekom Login angemeldet. Ich bin in Bayern.
Als ich die Mail gelesen habe, habe ich das Passwort geändert. Doch dieses Gerät ist immer noch in der Liste vertrauensvoller Geräte
https://account.idm.telekom.com/account-manager/login-data/known-devices
Wie kann ich es daraus löschen?
Das genannte Gerät ist nicht deines ?
@monika.lobinger
0
2
von
vor 21 Tagen
Nein, das ist nicht meines. Ich kann ja auch nicht gleichzeitig in Bayern und in Bonn sein.
0
von
vor 21 Tagen
gleichzeitig in Bayern und in Bonn sein.
Nein, das ist nicht meines. Ich kann ja auch nicht gleichzeitig in Bayern und in Bonn sein.
Der Standort stimmt nicht immer.
Aber da das nicht dein Gerät ist..
Wird ja nicht die Telekom sein in Bonn..
@monika.lobinger
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
Hallo @monika.lobinger,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wichtig ist, dass du nicht nur bei uns, sondern auch bei anderen Anbietern, bei welchen du ggf. das Gleiche oder ein identisches Passwort nutzt, ebenfalls das Passwort änderst. 🤗
Ist das Gerät in der Liste der vertrauensvollen Geräte oder in der der bekannten Geräte? Das ist nämlich ein Unterschied.
Bekannte Geräte sind Geräte, von denen aus du dich mindestens einmal erfolgreich angemeldet hast.
Vertrauenswürdige Geräte können erst hinzugefügt werden, wenn die Mehr-Faktor-Authentifizierung eingerichtet ist. Bei vertrauenswürdigen Geräten entfällt bei der Anmeldung über diese Geräte die Mehr-Faktor-Authentifizierung.
Wie sieht das Ganze denn bei dir aus? Kannst du mal einen Screenshot schicken? Bitte personenbezogene Daten, wenn sichtbar, schwärzen!🤗
Viele Grüße Lisa
6
von
vor 21 Tagen
Hallo,
hattest du denn zufällig heute Kontakt mit uns? Hat ein/e Kollege/in vielleicht etwas für dich geändert oder eingerichtet? Das würde zumindest zum Standort "Bonn" passen.
Ansonsten empfehle ich allen Kunden immer die Mehr-Faktor-Authentifizierung unter telekom.de/pup einzurichten. Dadurch wird ein Zwei-Faktor-Schutz aktiv, das heißt bei jedem Login wird neben dem Passwort auch ein SMS-Code verschickt. So kann sich niemand unbemerkt in den Account einloggen.
Lieben Gruß aus Kiel
^Daniela T.
von
vor 21 Tagen
Ich hatte keinen Kontakt mit der Telekom, nur dass mich jemand von der Nummer "08000003738" angerufen hat, aggressive Werbung, "Sie sind doch Telekom Bestandskunde" und dass ich mich in einem Post vor diesem darüber gewundert hatte, dass die Rufnummernsperre für diese Nummer nicht funktioniert.
0
von
vor 20 Tagen
Hallo @monika.lobinger,
damit die Rufnummernsperre greift, bitte einmal schauen ob im Telefoniecenter https://www.telekom.de/telefoniecenter unter Erreichbarkeit / Anrufer blockieren / Individuelle Rufnummern der Haken bei Rufnummern auf der Negativliste blockieren drin ist und die Nummer auf der Negativliste steht. Das bitte bei allen Rufnummern kontrollieren.
Wir rufen über die 08000003738 keine Kunden an.
Freundliche Grüße
^Kerstin Kl.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von