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4 years ago
Hallo. Vor einigen Tagen habe ich meinen Prepaid-Jahresplan verlängert. Jetzt sehe ich, dass die aktuelle Telekom-Website ein Datenvolumen von 2+2G bietet, aber mein bestehender Vertrag hat nur ein Datenvolumen von 2G. Kann ich in diesem Fall keine 2+2G-Datenvolumen Vorteile erhalten?
Hallo.
Vor einigen Tagen habe ich meinen Prepaid-Jahresplan verlängert.
Jetzt sehe ich, dass die aktuelle Telekom-Website ein Datenvolumen von 2+2G bietet, aber mein bestehender Vertrag hat nur ein Datenvolumen von 2G.
Kann ich in diesem Fall keine 2+2G-Datenvolumen Vorteile erhalten?
Das klappt nicht Online sondern nur über die Hotline.
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Accepted Solution
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4 years ago
Guten Tag @parkjh84 ,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
In deinem Fall bekommst du die zusätzlichen 2 GB Datenvolumen leider nicht. Diese sind nur als Aktion für Neukunden oder für Kunden, welche ein Upgrade von bspw. einem MagentaMobil Prepaid S oder M auf den MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif machen.
Freundliche Grüße
Finn A.
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