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Kündigung Vertrag und Option Magenta Sport
vor 5 Jahren
Hallo liebes Telekom Hilft Team!
Ich habe am 25.04.20 sowohl meinen kompletten Vertrag (zum 12.08.2021) als auch die Option Magenta Sport (zum nächstmöglichen Zeitpunkt) im Kundencenter gekündigt. Ich habe jetzt lediglich die Bestätigung zur Beendigung des gesamten Vertrages zum 12.08.2021 erhalten. Ich möchte dennoch nach wie vor die Magenta Sport Option schnellstmöglich kündigen. Könnt ihr mir da helfen?
Beste Grüße
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
Warte jetzt auf die Bestätigung. Wenn du Glück hast wird die Option zuerst bearbeitet.
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Vielen Dank für deinen Beitrag.
Schade, dass du uns verlassen möchtest.
Darf ich nach dem Grund fragen? Gibts da vielleicht noch was zu rütteln?
Wegen der Option. Diese kann im August diesen Jahres beendet werden.
Aktuell ist nun aber die Kündigung eingestellt, welche neue Aufträge verhindert.
Ich würde also die Kündigung eben rausnehmen, die Option zum Ende der Laufzeit kündigen und dann auch die Anschlusskündigung wieder einstellen.
Ist das Okay für dich?
Viele Grüße
Raphaela T.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo Raphaela,
na klar, das wäre super. Vielen Dank für die schnelle Hilfe!
Zu rütteln gibt es eventuell später was, weiß ich jetzt noch nicht. Ist ja noch was hin bis Vertragsende.
Beste Grüße
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
danke für das nette Gespräch gerade.
Von meiner lieben Kollegin @Raphaela T. wurde ja bereits der sinnvollste Weg vorgeschlagen. Wie auch gerade besprochen, storniere ich nun die Kündigung, damit vorab die Option gekündigt werden kann.
Natürlich stelle ich danach den Kündigungsauftrag wieder wie gewünscht ein.
Viele Grüße
Andrea B.
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Sowohl die Kündigung der Option, als auch die vom Anschluss sind gebucht. Die Bestätigungen sollten in den nächsten Tagen bei dir eintreffen.
Viele Grüße
Andrea B.
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
den Dank geben ich gerne weiter
Viele Grüße und bleib' gesund
Nicole G.