Kabelfehler e0 und Rufnummer
3 years ago
Hallo zusammen!
ich habe bei der Telekom 'MagentaZuhause L' bestellt und meinen neuen Router(Speedport Smart 4 Typ B) bekommen.
Gestern(04.04.2022) sollte der Anschluss freigeschaltet werden,aber ich habe vergessen,den Router anzuschliessen.
ich bekomme immer den Kabelfehler E0 angezeigt und die Statusleuchte am Speedport blinkt gelb.
Ist das normal ?Oder stimmt etwas mit meiner Verkabelung nicht?
Und ich möchte den Termin der Bereitstellung , diese Seite(www.telekom.de/termin-verschieben) fordert mich auf, Vowahl und Rufnummer einzugeben. Aber ich konnte sie nirgendwo finden und mehrere Versuche waren nicht richtig.
Was sind die Vorwahl und die Rufnummer hier? Wie finde ich sie?
Vielen Dank !
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3 years ago
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1 year ago
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3 years ago
Wollen Sie den Termin verschieben?
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3 years ago
Ja,ich habe gestrigen Termin verpasst
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3 years ago
Inwiefern verpasst? Eigentlich muss der Router zu dem Zeitpunkt nicht Online sein. Das hört sich für mich eher nach einer Störung an. Was spuckt denn https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true (Diagnose starten) aus? Da könntest du auch gleich eine Störung aufgeben.
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3 years ago
Hallo @Wind02 ,
wie ich sehe gab es hier nochmal eine Rückfrage.
Sollte es noch nicht mit der Terminverschiebung geklappt haben, teile mir dies gerne mit.
Hilfreich wäre auch noch ein Zeitfenster in dem ich dich telefonisch erreichen kann.
Beste Grüße
Julia U.
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