Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Kabelfehler (e1)
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
Seit heute um punkt 11.30 geht unser internet nicht mehr. Auf dem telekom Gerät steht Kabel-fehler (e1).
Habe bereits mehrfach alle Stecker raus und wieder reingemacht. Jedoch ohne erfolg. Wollte heute meine Arbeiten über das Internet zuhause weiter erledigen, jedoch sind bereit 5 Stunden vergangen und ich habe immernoch kein Internet. Kann mit jemand helfen?
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Community Guide
vor 2 Jahren
@Trabzonspor: Willkommen in der Community! Hast Du hier:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
schon deinen Anschluss überprüft und eine Störung gemeldet?
Gruß Ulrich
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Dankeschön auch. Ja , sobald der Mangel behoben ist.
Schönen Sonntag
Community Guide
vor 2 Jahren
Das alles, was ich bisher geschrieben hatte, hat sich speziell auf das Problem bezogen.
Dein Anschluss muss wieder überhaupt nutzbar werden.
Du hast aber noch ein zweites Problem erwähnt. Um das geht es nun:
Du hast auch angegeben :
Sind in deinem Haushalt irgendwelche Powerline -Elemente (z. B. dLAN , Devolos,...) vorhanden, und sind diese mit dem Stromnetz des Haushalts verbunden (z. B. in Stromsteckdose eingesteckt)?
Gibt es in dem Haushalt mehr als eine TAE (Telekomanschlussdose) oder gab es in der Vergangenheit mal mehr als eine?
Wurde die genutzte TAE ggf wo anders hin verlegt, als wo sie ursprünglich war?
Ist der Router nur per Original-DSL-Kabel der Telekom direkt mit der TAE verbunden, ohne noch irgendetwas anderes dazwischen (auch kein Verlängerungskabel)?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Warum auch nicht. Bei mir ist alles original 😁😉