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Kein Amtszeichen bei externen Anrufweiterleitungen

5 years ago

Hallo zusammen,

ich habe eine Digitalisierungsbox Smart, an der eine TipTel-Anlage angeschlossen ist. Software der Box ist immer auf dem neuesten Stand. Alles funktioniert einwandfrei bis auf ein Feature: bei ausgehenden Anrufen ertönt kein Amtszeichen, wenn der andere TN eine Anrufweiterleitung auf seine Mobilnummer gelegt hat. Es wird gewählt, knackt in der Leitung, passiert aber nichts außer Rauschen. Dies geschieht unabhängig vom Netz bei allen Weiterleitungen auf eine Mobilfunknummer. Die Weiterleitungen funktionieren aber, wenn ich selber vom Mobilfunknetz oder von einem anderen Festnetzanschluss anrufe. Ich weiß jetzt nicht, an welcher Stelle ich ansetzen könnte, hat jemand hierfür vielleicht eine Idee?

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      5 years ago

      Hallo @SuGe,

      vielen Dank für das nette Gespräch.

      Ich habe gerade das Ticket für den Remote-Service, wie gewünscht, eingestellt.

      Sie erhalten dann einen Rückruf von den Kollegen. Sollte dies nicht geschehen, dann geben Sie mir gerne Bescheid.

      Viele Grüße Martina Ha.

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