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Kein Anruf Kundenrückgewinnung

4 years ago

Guten Tag zusammen,

 

ich habe letzten Monat meinen Vertrag gekündigt. Ich habe einen Rückruf erhalten, warum ich denn gekündigt habe.

Der Mitarbeiter hat mir mitgeteilt, dass ich diese Gründe doch bitte der Kundenrückgewinnung mitteilen soll, da er dafür nicht zuständig ist.

Leider habe ich diesen Anruf bis heute nicht erhalten. Wo kann ich denn die Kundenrückgewinnung erreichen? Gibt es da eine Nummer?

 

Vielen Dank!

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    • Accepted Solution

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      4 years ago

      Hallo @SirWayne ,

       

      Ob oder wann die Kundenrückgewinnung anruft, ist ein reines Glücksspiel.

      Man kann auch selber tätig werden und anrufen.

      Bereich Festnetz: 0800 33 00382
      Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr

      Bereich Mobilfunk: 0800 33 06008
      Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr

      1

      Answer

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      4 years ago

      Hallo @jojo1,

       

      danke für die schnelle Antwort.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Hallo @SirWayne ,

      ich würde es unter 0800 33 00382 versuchen.

      Quelle: https://www.telekom.de/hilfe/kuendigung-festnetz

      image.png


      Viel Erfolg,

      Coole Katze

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