Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Kein Anruf Kundenrückgewinnung
vor 4 Jahren
Guten Tag zusammen,
ich habe letzten Monat meinen Vertrag gekündigt. Ich habe einen Rückruf erhalten, warum ich denn gekündigt habe.
Der Mitarbeiter hat mir mitgeteilt, dass ich diese Gründe doch bitte der Kundenrückgewinnung mitteilen soll, da er dafür nicht zuständig ist.
Leider habe ich diesen Anruf bis heute nicht erhalten. Wo kann ich denn die Kundenrückgewinnung erreichen? Gibt es da eine Nummer?
Vielen Dank!
221
3
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 6 Jahren
238
0
2
357
0
2
Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @SirWayne ,
Ob oder wann die Kundenrückgewinnung anruft, ist ein reines Glücksspiel.
Man kann auch selber tätig werden und anrufen.
Bereich Festnetz: 0800 33 00382
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr
Bereich Mobilfunk: 0800 33 06008
Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @jojo1,
danke für die schnelle Antwort.
Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter*in
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @SirWayne ,
ich würde es unter 0800 33 00382 versuchen.
Quelle: https://www.telekom.de/hilfe/kuendigung-festnetz
Viel Erfolg,
Coole Katze
0